18. Mai 2016

Robert Tusch

iPad-Pro-Probleme: Apple äußert sich

Apple hat vor wenigen Minuten zu den anhaltenden Problemen des iPad Pros mit iOS 9.3.2 Stellung genommen. Das Tablet hängt sich während der Aktualisierung auf und zeigt nur noch einen iTunes-Bildschirm an. Doch auch der Anschluss an den Mac bringt nichts.

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Bild: Twitter @ivanmorote

Gegenüber iMore äußerte sich ein Sprecher des Unternehmens:

We’re looking into a small number of reports that some iPad units are receiving an error when updating the software. Those unable to restore their device through iTunes should contact Apple support.

Demnach untersucht Apple derzeit das Problem. Betroffene Nutzer sollen derweil den Support kontaktieren und versuchen, das iPad über iTunes wiederherzustellen. Dies klappt in den meisten Fällen aber nicht. Daher gehen wir davon aus, dass Apple eine überarbeitete Aktualisierung für die iPad-User bereitstellen wird.

So sieht das iPad bei Betroffenen aus

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41 Gedanken zu „iPad-Pro-Probleme: Apple äußert sich“

  1. Blöde Frage, aber wenn man das iPad auch mit iTunes nicht zum laufen bringt, was bringt da eine überarbeitete Version wenn man sie nicht installieren kann? Oder denke ich da falsch?
    • Diese Frage klärt sich natürlich erst, wenn Apple das neue Update herausbringt. Evtl. bleibt einem der Gang zum Apple Store nicht erspart :(
    • Wenn die software version höher ist, also zbs 9.3.3, erkennt das iTunes & installiert gleich diese version. Dabei dürfte ja dann nichts mehr abstürzen, da es nichts mehr mit 9.3.2 zu tun hat. (Natürlich nur wenn das iPad von iTunes erkannt wird).
    • Es gibt einen „Wartungsmodus“. In diesem Modus kann das iPad dann zu iTunes Kontakt aufnehmen und das neue Abbild von iOS aufspielen.
    • Du hast ja anscheinend nicht das Problem. Verstehe nicht wie man sich aufregen kann wenn es nur einen kleinen Teil der iPad Pro mit OTA betrifft. Solche Probs gibt es woüberall. Und selbst bei den Windowskisten darf so etwas nicht passieren und trotzdem kommt mindestens einmal im Jahr von Microsoft ein tödliches Update.
      • Das Problem an der Sache ist, das werden immer mehr devices, die das nicht schaffen. Ich mach Support bei ner Softwarefirma und die User sind davon sehr genervt.
    • Weil wohl offensichtlich nicht viele davon betroffen sind. Eventuell ist es bei de betroffenen ja auch ein Hardware Defekt. Zumindest sieht man immer nur denselben Screenshot dieser einen Person.
  7. Schön oder? Wenn man sich dann auch noch ein wenig abhängig von seinem Pro gemacht hat und es täglich zum arbeiten nutzt :-) Das macht richtig Spaß Apple, weiter so!
  9. Ich würde in den AppleStore fahren und tauschen. Produkt muss funktionieren und der Fehler liegt klar bei Apple
  10. Eigentlich will ich ja nicht meckern und hatte noch nie Probleme dieser Art mit Apple Geräten, aber einem so großen Konzern wie Apple, welches die paar Geräte hat, wo Software und Hardware aus einem Guss kommen, sollte so etwas nicht passieren. In letzter Zeit kommt es ja nur noch zu solchen Zwischenfällen.
  12. ich hab zum Glück mein iPad noch nicht aktualisiert, aber meine Vorredner haben schon recht, so etwas darf nicht passieren unabhängig davon wie viele Nutzer betroffen sind. Ich meine es war ein update das nicht unbedingt Eilt, wieso wird es vorher nicht ausgiebig getestet bevor es releast wird ? bzw. was bringen dann die ganzen Betas die da ausgeteilt werden Auch wenn von X Millionen verkauften iPads nur 100 Nutzer betroffen sind, dann sind es schon min. 90 Nutzer zu viel
  13. Betrachtet hier eigentlich niemand das wahre Problem? Apple stellt die Geräte nicht selbst her. Einige Hardware-Teile werden zum Beispiel von Samsung gefertigt. Was ist, wenn jetzt eine Charge mit einem Hardware-Defekt ausgeliefert wurde? Diese Charge wird kein Apple-Techniker geschweige denn -Tester in die Finger bekommen haben… Wie soll Apple das ausschließen?
    • Stimmt ! Denn kein einziges von Apple produziertes iPad hat je einen Defekt gehabt ! Es sind die Asiaten !
  14. Ob Apple noch auf der richtigen Spur ist? Immer teurere Produkte und parallel immer schlechtere Qualität in der Software. Ich bin mir da nicht so sicher.
  16. Hallo Leute von der pro Fraktion Mein iPhone 4s hat den gleichen Screen nach dem Update . Bin gespannt wie Apple dieses Problem zu fassen bekommt.
  17. Es gibt bei jedem Update bei einigen wenigen Nutzern Probleme das ist nun mal so bei Apple bei Windows bei Linux bei allen Betriebssystemen da es immer mehr hochtechnicher und komplizierter wird. Und vielleicht sind auch einige Nutzer dabei die an ihrem Gerät rumgespielt haben und nun jammern das kein Original Update mehr geht. Ich würde gerne mal die genauen Zahlen sehen denn bis jetzt gibt es nur 1 Bild und ob es wirklich Defekt ist weiß auch keiner es gibt so viele Hater die einfach nur schlecht Reden. Jeder kann doch das benutzen was er will.
  18. OT: Da ich mir überlege vom Air2 auf das „kleine“ iPad Pro zu wechseln: Eine Frage mal an die Apple User hier: Welche Anwendungen nutzt ihr persönlich mit dem „kleinen“ iPad Pro welche sich nicht auch genauso gut mit dem Air2 betreiben lassen?
  19. Hallo zusammen , Wir haben uns am gleichen Tag zwei iPad Pro 9,7er gekauft . Nach dem update aud 9.3.1 ist ein iPad mit Fehler 56 nicht mehr startbar gewesen , dass andere ganz Problemlos. Apple store … Neues iPad in zwei Tagen da die vor Ort krin 128er hatten. Naj ich warte mit der installation jetzt trotzdem was … ;-)
  20. @ apfelpage Team Ich hab das erste iPad und Nutze es auch bis heute? Kann aber seit kurzem nichmal die mehr die YouTube App nutzen. Jegliche Apps sind unnütz… Eine Frechheit wie ich finde, da ein iPad nich mit dem Erneuerungsintervall eines iPhones gleichgesetzt werden darf! Gibt es Möglichkeiten, vllt einem jailbreak damit es auch weiterhin auf den neusten stand für Apps gebracht werden kann?
    • Das liegt daran, dass die API der YouTube-App geändert wurde und nicht mehr als systemeigene App unter iOS funktioniert. Was bei deinem iPad noch iOS 4.3.3 sein sollte. Ist ärgerlich, aber nach sechs Jahren dann auch irgendwo okay.
      • Danke für die Antwort wobei ich mit der Aussage von 6 Jahren nicht wirklich einverstanden sein kann. Mein MacBook ist noch en ticken älter und da werden ja (zum Glück) auch nicht die Schotten geschlossen. Womit soll denn der Nutzen bestätigt sein sich ein neues iPad zu kaufen? Ist ja nicht so als wäre mittlerweile ein iPad „Pro“ auf dem Markt was sich mit nem MacBook messen könnte… Kennt man denn Möglichkeiten für einen jailbreak auf 4.3.3?
      • Naja das iPad 1 war firmwaretechnisch auch immer eher ein großes iPhone 4 und auch der RAM war extrem mager. Eine 1.0 ist immer ein Kandidat der schnell aus allem ausscheidet – leider. Nach 6 Jahren wäre es vielleicht dennoch an der Zeit das iPad durch ein neues iPad Pro 9,7″ zu ersetzen und damit wieder 6 Jahre lang zu agieren.

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