MagentaTV auf dem Apple TV - Deutsche Telekom

11. März 2024

Roman van Genabith

Magenta TV: App am Apple TV nicht mehr richtig nutzbar

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Am Apple TV funktioniert die Magenta TV-App der Deutschen Telekom seit kurzem nicht mehr. Die Probleme sind offenbar mit dem letzten Update auf tvOS 17.4 eingeführt worden. Die Telekom ist aktuell nicht sehr hilfreich.

Die Magenta TV-App verursacht seit kurzem große Probleme auf dem Apple TV. Dort lässt sich die Anwendung nicht mehr vernünftig nutzen: Bei einem Senderwechsel über die Fernbedienung stürzt die App ab, wie uns Leser in den Kommentaren berichteten. Auch in den Kommentaren anderer Seiten und im Forum der Telekom wird über das Problem diskutiert.

Betroffene Kunden können nicht nur keine Sender mehr per Fernbedienung wechseln, auch ist nicht länger eine Planung von Aufnahmen möglich. Betroffen ist die Magenta TV-App der ersten Generation.

Telekom ist nur begrenzt hilfreich

Dieses Problem betraf auch die Magenta App auf iPhone und iPad. Der Bug war offenbar mit der Veröffentlichung von iOS, iPadOS und tvOS 17.4 eingeführt worden. Am iPhone und iPad wurde zwischenzeitlich ein Update bereitgestellt.

Die Telekom hat allerdings noch keine Fehlerbehebung am Apple TV veranlasst. Es ist zunächst unklar, ob und wann das Problem adressiert wird.

Der Bug ist indes nicht in der Magenta TV-App der zweiten Generation vorhanden. Gegebenenfalls wäre ein Wechsel für Kunden eine Option.

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15 Gedanken zu „Magenta TV: App am Apple TV nicht mehr richtig nutzbar“

  1. Liest sich so als wäre die Telekom schuld. Allerdings hat Apple die Software geändert. Vorher ging es einwandfrei
    • Aber die Telekom hat ja Zugang zu den Betas und hätte die App ja entsprechend rechtzeitig anpassen können. Und es scheint ja nur die Version für 1.0 Verträge zu treffen. Insofern ist die Telekom ja „Schuld“.
      • Exakt. Und die Telekom ist nun leider nicht bekannt für ihre raketengleiche Reaktionsgeschwindigkeit bei irgendwelchen Problemen.
  5. Was ist überhaupt der unterschied zwischen Vers. 1 & 2 ? Ich schaue Magenta ausschließlich für die neuen TWD Serien und der Zugang musste zwangsläufig auf die 2.0er Version upgedatedc werden. Dachte einfach die haben die Version 1 sterben lassen und aber 2.0 als Update geliefert? Aber das klingt ja hier irgendwie anders
    • Für Festnetzkunden muss ein neuer Vertrag abgeschlossen werden für 2.0, da man durch 2.0 nicht mehr die alten Media Receiver nutzen kann. Ein Wechsel ist auch nicht immer einfach so möglich (Bindung etc.). Abgesehen davon, ist die UI neu (neue App) und einige Sender die nur per Media Receiver gingen sind jetzt weg (z.B. Disney Channel). Aufnahmen in der Cloud unterliegen Lizenzrechtlichen Beschränkungen und können bei privaten, so weit ich weiß, gar nicht mehr vorgespult werden. Zurückspulen im laufenden Programm ist auch nicht mehr. Aber viele dieser Sachen haben mehr damit zu tun, dass die Media Receiver weg sind. Wer 1.0 schon ohne benutzte, der hat quasi keinen unterschied, außer der neuen App. Insofern ist das Gatekeeping der neuen App schwer zu verstehen.
  6. Hi, der Fehler wird mit einem heutigen Hotfix-Update auf die Version 1.6.1 behoben. Also einfach App updaten, dann läuft es wieder rund. LG Tom
  7. Also ich bin KEIN magenta User aber sorry diese Bericht Erstattung leider [reisserisch] sehr ungenau und irreführend. Wenn ich schon wisst dass es „einzig“ Gen1 der Magenta TV betrifft dann schreibt es gleich OBEN in die Überschrift und nicht am Ende
    • Da 2.0 erst seit dem 15.2 regulär an Festnetzkunden vertrieben wird, finde ich nichts an der Überschrift auszusetzen. Überschriften sollen ja auch kurz und knapp sein. Die kann man immer genauer machen, aber dafür ist ja der Artikel. Und falsch ist sie sicher nicht.

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