Übernahme von VanMoof mit bitterem Beigeschmack: Garantie für Bestandskunden entfällt

Wer im Sommer auf der Suche nach einem E-Bieke war, der dürfte um VanMoof einen Bogen gemacht haben. Die anhaltenden Probleme mündeten schlussendlich in einer Insolvenz, wobei das Unternehmen schlussendlich von einer McLaren-Tochter gekauft wurde. Dies hat für Bestandskunden nun leider äußerst unangenehme Folgen. 

Garantieleistungen für Altkunden ersatzlos gestrichen

Die Insolvenz sorgte für einige Unruhe bei den Kunden, die ein VanMoof im Einsatz haben. Unter anderem ging es dabei um die Server für die-App Steuerung, mit dessen Hilfe das VanMoof beispielsweise entsperrt werden kann, Apfelpage berichtete. Schlussendlich übernahm eine Tochter von MacLaren den angeschlagenen Hersteller, wir berichteten. Nun feudelt der Hersteller einmal komplett durch und trennt sich von nahezu allen Altlasten, dazu zählen auch die vorherigen Garantieversprechungen. Dazu wurde ein recht ausführliches FAQ veröffentlicht:

Die Garantieversprechen, welche unter vorherigen Management gemacht wurden, laufen unter dem alten Betrieb, welcher leider insolvent ist. Wir werden alles geben, damit du dein Fahrrad weiter nutzen kannst. Durch das Auflösen von alten Abhängigkeiten und die Offenlegung unserer Technologien für ein weltweites Service-Netzwerk und örtliche Fahrradläden, wird die Instandhaltung deines VanMoof deutlich erleichtert.

Doch das ist noch nicht einmal die bitterste Nachricht: So gehen auch alle Käufer leer aus, die während der finanziellen Schwierigkeiten ein VanMoof bestellt, aber nie erhalten haben. Hier wird auf mögliche Erstattungen über das Kreditkartenunternehmen oder PayPal sowie die eher wenig aussichtsreiche Option verwiesen, dass der Insolvenzverwalter eine Liste aller Gläubiger pflegt und berücksichtigt. Einfach gesprochen, die Kohle ist weg und dies dürfte das Vertrauen in die Marke fast noch stärker beschädigt haben als die eigentliche Insolvenz.

Immerhin werden noch Forderungen angenommen

Wer dennoch seine Ansprüche geltend machen möchte, hat noch etwas Zeit. Der bestellte Insolvenzverwalter nimmt noch bis zum 30. November 2023 berechtigte Forderungen entgegen. Das Amtsgericht Berlin Charlottenburg hat den Rechtsanwalt Christian Otto, Düsseldorfer Str. 38, 10707 Berlin zum Insolvenzverwalter bestellt. Hierfür muss die Forderung schriftlich und mit Nachweis, Kaufvertrag oder Kostenvoranschlag, eingereicht werden.

 

-----
Willst du keine News mehr verpassen? Dann folge uns auf Twitter oder werde Fan auf Facebook. Du kannst natürlich in Ergänzung unsere iPhone und iPad-App mit Push-Benachrichtigungen hier kostenlos laden.

Oder willst du mit Gleichgesinnten über die neuesten Produkte diskutieren? Dann besuch unser Forum!