In einer aktuellen Pressemitteilung informiert Vodafone über die neue, exklusive Möglichkeit den Mobilfunkvertrag papierlos online abschließen zu können. Der Service soll die Bestellung neuer Smartphones und Tablets noch einfacher und flexibler gestalten. So kann auch der Ort und die Zeit der Hardware-Lieferung den eigenen Vorlieben nach online festgelegt werden.
Die eindeutige und verlässliche Zuordnung des Kunden wird per E-POST sichergestellt, heißt es in der Mitteilung. Der Service der Deutschen Post DHL Group ermöglicht den Kunden zu jederzeit ihre Identität im Internet bestätigen zu können.
Einfach, schnell und papierlos Mobilfunkverträge abschließen, das hat es in Deutschland bislang nicht gegeben und ist im digitalen Zeitalter eine logische Weiterentwicklung von Bestellprozessen. Gemeinsam mit der Deutschen Post DHL Group können wir diese Lücke nun schließen. Wir bieten unseren Kunden ab sofort als erstes deutsches Telekommunikationsunternehmen einen digitalen Vertragsabschluss über den Online Fachhandel an, papierlos und ohne großen Aufwand.
…betont Frank Pelzer, Vertriebsleiter Indirect Online Sales bei Vodafone Deutschland. In der Folge entfallen zeitaufwändige Identifizierungsverfahren an der Haustür. Auch das Erfassen persönlicher Daten und lästiger Schriftverkehr gehören alsbald der Vergangenheit an.
Die persönliche Entgegennahme des Vertrags und der Hardware mit einem Personalausweis ist nicht mehr nötig. Das hat den Vorteil, dass online festgelegt werden kann, wo die neue Hardware hingeschickt werden soll. Paketstationen können ebenfalls gewählt werden. Es wird ausdrücklich vergewissert, dass das neue Verfahren rechtssicher ist. Dank der Kooperation mit der Deutschen Post, wird das neue Vodafone-Smartphone oder Tablet nicht wieder an den Händler zurück geschickt, wenn man bei der Lieferung nicht anwesend ist, sondern in der nächsten Postfiliale zur Abholung aufbewahrt.
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