Verbesserter Apple Kundenservice auch in Deutschland

Heute morgen hat Apple den Screencast-Chat ausschließlich im brasilianischen Store getestet. Nun ist der erweiterte Kundenservice auch in Deutschland erreichbar. So kann der Apple Mitarbeiter seinen Bildschirm mit dem Kunden im Online Store teilen. Die neue Funktion ist nach der Produktauswahl am oberen Rand zu sehen. Klickt man auf „Jetzt fragen“, hat man drei Möglichkeiten. Zum einen der Chat und zum Anderen kann man sich von einem Apple Support Mitarbeiter anrufen lassen, dann gibt es natürlich die Screencast Funktion.