3. Dezember 2013

Robert Tusch

Touch ID Probleme: Diese Tipps können helfen

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Mit Touch ID führte Apple nicht nur eine bequeme Funktion zum Entriegeln des Gerätes ein, sondern schafft auch eine ganze Reihe neuer Probleme, mit denen iPhone Nutzer zu kämpfen haben.

Neben den trotz aller Bemühungen weiter bestehenden Sicherheitsbedenken reihen sich auch Probleme bei der Erkennung des Fingerabdrucks ein. So monieren einige User bei uns per Mail, dass das Entriegeln beim iPhone 5s nicht immer funktioniert. Sven schreibt:

Mein Finger wird des Öfteren nicht mehr erkannt. Ich muss dann immer absetzen und es nochmal versuchen. Aber auch dann funktioniert es häufig nicht. Das nervt.

Dazu kommt, dass der Prozess häufig zu langsam von statten geht. Zwar könnten einige Fehler auf Apples Kappe gehen, jedoch sollte auch der Nutzer selbst bei Touch ID einiges beachten.

Maßnahmen zur Behebung der Probleme fangen bereits beim Registrierungsprozess an. Je vielseitiger ihr euren Finger auf den 8 x 8 mm großen Sensor legt, desto mehr Daten kann Touch ID speichern und dementsprechend den Abdruck auch schneller und zuverlässiger bestätigen. Es gilt also, den Finger bei der Registrierung zu bewegen.

Doch auch nach der Anmeldung könnt ihr Touch ID verbessern. Denn das System lernt mit der Zeit dazu und nimmt bei häufiger Nutzung neue Daten auf. Diesen Algorithmus kann Apple auch per iOS-Update ändern. Wenn ihr euren Finger scannen lassen wollt, solltet ihr dabei auch den farbigen Ring um den Homebutton berühren. Dieser sorgt überhaupt dafür, dass sich Touch ID aktiviert. Weitere verbreitete Fehlerquellen sind Schmutz, Staub oder Dreck auf dem Sapphire-Glas. Ihr solltet den Homebutton regelmäßig kurz reinigen, Apple empfiehlt dazu ein Microfasertuch. Für die perfekte Erkennung kann man den Home Button komplett mit dem Finger abdecken, auch wenn dies im Alltag umständlich ist. Des Weiteren gilt, je mehr Finger registriert sind, desto länger dauert die Erkennung. Vergewissert euch also nochmal, ob ihr wirklich alle fünf Abdrücke braucht. Auf der Apple Support Website bietet euch Apple auch nochmal wertvolle Tipps für Touch ID.

Habt ihr Probleme mit Touch ID? Oder läuft bei euch alles so, wie es soll?

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39 Gedanken zu „Touch ID Probleme: Diese Tipps können helfen“

  2. Eigentlich muss man nur den Anweisungen beim Hinzufügen eines neuen Fingerabdrucks folgen, dann klappt das Entsperren auch innerhalb eines Bruchteils einer Sekunde.
  13. Klappt bei Dreck alles immer noch relativ gut, nur mit fettigen Fimger kämpft der Sensor ziemlich stark. Bei Kälte funktioniert er auch besser, habe ich zumindest das Gefühl!
  14. Bin von dem IPhone 5S mittlerweile echt begeistert besitze leider selbst keins,habe es aber testen dürfen und ich bin Positiver Weise eines Besseren belehrt worden,nun stellt sich für mich die Frage „was würde mich das verkaufen eines IPhone 5 16Gb fast neu (3Monate gebraucht aber ohne Schäden ohne zu hohen Akku verbrauch )im Verkauf bzw eines IPhone 5S mit allerdings 32Gb im Kauf kosten ???? Bin hier immer sehr positive beraten worden und hoffe auch diesmal wieder auf Seriöse Antwort !!! Danke schon mal im Vorraus
    • Hi Torsten dein iPhone ist noch zwischen 400€ und 500€ wert das heißt du musst für das iPhone 5s 32GB nur noch ca. 250€ drauf zahlen! LG Jonas ;)
    • Also im Ankauf kannst du um die 350€ rechnen, aber ohne Simlock. Privat muss man halt schauen, ob es einer kauft. 32gb kostet halt 799€. Gruß
  17. Danke Jonas für deine schneller und nette Antwort das ist mal wirklich eine Überlegung wert finde ich und reizen würde mich das (muss ich ja zugeben auch )jetzt muss ich nur Schaun wo ich das am besten los werde bzw den Verkauf regeln kann und nicht nachher einen unseriösen Anbieter finde !! Gruß Torsten
    • Faire Ankaufspreise geben fundk.com. Top Beratung und Verkauf. Die Zahlen sogar direkt auf die Hand aus, nicht wie andere mit Gutscheinen usw. Viel Glück mit deinem evtl. 5s
  19. nur ein einziges mal probleme gehabt … als ich auf meinem id-finger superkleber drauf hatte … aus einer reparaturaktion. da hätte aber nichts meinen id-finger mehr erkannt. sonst noch nie probleme gehabt.
  21. Habe oft Probleme mit Touch ID Nach Drücken kommt schwarzer Bildschirm und Apple Logo. Dauert 10 Sekunden mit Glück funktioniert er dann oder auch nicht. Ist extrem lästig hoffe auf Lösung oder hat einer von euch das selb Proplem.
  22. Machte komplete Sotwarewiederherstellung funktionierte 2 Tage dann kam das Proplem wieder. Nebenbei nahm er nicht das letzte Back up Systemfehler das war richtig schlimm.
  25. Ich bin mit meinem Touch ID überhaupt nicht zufrieden. Nach ein paar Tagen hat er den Fingerscan vergessen und muss neu eingelernt werden. Für den Preis des Gerätes nervt es!
  28. Hallo, Wer sein iPhone liebt, der schiebt … Ach nee, der drückt ganz zart seinen Knopf. Ich bin Rechtshänder , rechter Daumen , na ja geht selten auf anhieb, beim zweite oder dritten Daumendruck. Linker Daumen super Kontakt. Aber warum muss ich ab und zu im AppStore denn noch das Passwort reinmeisseln? Mal so. Mal so.
  29. Moin, klappt bei mir bei Touch ID. es gibt zwei alternative: Code oder Touch ID bei iPhone 5s. wenn Touch ID funktioniert wirklich nicht dann man kann nur Code benutzen…nö Problem!!!!
  31. Hallo, habe mir das 6S vor Weihnachten gegönnt und bin etwas entnervt. Habe den Fingerabdruck eingescannt und die ersten 5 Tage funktionierte es perfekt. Von jetzt auf gleich erkannte es den Fingerabdruck nicht mehr und sperrte sich für 48 Stunden. Nach 48 Stunden dann neuer Versuch und wieder erfolglos: Sperre für 48 Stunden etc. Bin kurz davor, das Ding, so wie es ist, einfach zu entsorgen. Über Tipps würde ich mich sehr freuen. VG Stefan
  32. Hallo, habe ein Problem mit meinem Iphone 5S. Wenn ich Touch ID ativieren möchte, bekomme ich die Fehlermeldung, dass dies fehlgeschlagen ist. Habe nicht mal einen Versuch, den Fingerabdruck abzuspeichern.

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