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Touch ID Probleme: Diese Tipps können helfen

Mit Touch ID führte Apple nicht nur eine bequeme Funktion zum Entriegeln des Gerätes ein, sondern schafft auch eine ganze Reihe neuer Probleme, mit denen iPhone Nutzer zu kämpfen haben.

Neben den trotz aller Bemühungen weiter bestehenden Sicherheitsbedenken reihen sich auch Probleme bei der Erkennung des Fingerabdrucks ein. So monieren einige User bei uns per Mail, dass das Entriegeln beim iPhone 5s nicht immer funktioniert. Sven schreibt:

Mein Finger wird des Öfteren nicht mehr erkannt. Ich muss dann immer absetzen und es nochmal versuchen. Aber auch dann funktioniert es häufig nicht. Das nervt.

Dazu kommt, dass der Prozess häufig zu langsam von statten geht. Zwar könnten einige Fehler auf Apples Kappe gehen, jedoch sollte auch der Nutzer selbst bei Touch ID einiges beachten.

Maßnahmen zur Behebung der Probleme fangen bereits beim Registrierungsprozess an. Je vielseitiger ihr euren Finger auf den 8 x 8 mm großen Sensor legt, desto mehr Daten kann Touch ID speichern und dementsprechend den Abdruck auch schneller und zuverlässiger bestätigen. Es gilt also, den Finger bei der Registrierung zu bewegen.

Doch auch nach der Anmeldung könnt ihr Touch ID verbessern. Denn das System lernt mit der Zeit dazu und nimmt bei häufiger Nutzung neue Daten auf. Diesen Algorithmus kann Apple auch per iOS-Update ändern. Wenn ihr euren Finger scannen lassen wollt, solltet ihr dabei auch den farbigen Ring um den Homebutton berühren. Dieser sorgt überhaupt dafür, dass sich Touch ID aktiviert. Weitere verbreitete Fehlerquellen sind Schmutz, Staub oder Dreck auf dem Sapphire-Glas. Ihr solltet den Homebutton regelmäßig kurz reinigen, Apple empfiehlt dazu ein Microfasertuch. Für die perfekte Erkennung kann man den Home Button komplett mit dem Finger abdecken, auch wenn dies im Alltag umständlich ist. Des Weiteren gilt, je mehr Finger registriert sind, desto länger dauert die Erkennung. Vergewissert euch also nochmal, ob ihr wirklich alle fünf Abdrücke braucht. Auf der Apple Support Website bietet euch Apple auch nochmal wertvolle Tipps für Touch ID.

Habt ihr Probleme mit Touch ID? Oder läuft bei euch alles so, wie es soll?

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Robert Tusch
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39 Kommentare zu dem Artikel "Touch ID Probleme: Diese Tipps können helfen"

  1. Niklas 3. Dezember 2013 um 17:04 Uhr ·
    Bis auf ein, zwei Ausnahmen funktioniert alles super mit Touch ID!
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    • LoKo 3. Dezember 2013 um 18:01 Uhr ·
      Ja kein wunder wenn man besoffen ist funktioniert nicht
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      • D(*_*)B 3. Dezember 2013 um 19:11 Uhr ·
        Badum ts!
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  2. Liam 3. Dezember 2013 um 17:04 Uhr ·
    Eigentlich muss man nur den Anweisungen beim Hinzufügen eines neuen Fingerabdrucks folgen, dann klappt das Entsperren auch innerhalb eines Bruchteils einer Sekunde.
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  3. Klars 3. Dezember 2013 um 17:04 Uhr ·
    Funzt einigermaßen
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  4. Lukas 3. Dezember 2013 um 17:04 Uhr ·
    Bei mir geht es nur mit einem Finger perfekt. Bei den anderen ist das nicht so ausgereift
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  5. Felix 3. Dezember 2013 um 17:05 Uhr ·
    Also ich hab keine Probleme mit Touch ID. In 95 von 100 Fällen geht es sofort!
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  6. Alex_ 3. Dezember 2013 um 17:11 Uhr ·
    Ich gebe schon gewonheits mäßig denn Code ein da ich mich nicht auf Touch ID verlassen kann!
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  7. Sir Peoples 3. Dezember 2013 um 17:24 Uhr ·
    Habe alle fünf Finger gespeichert. Klappt wunderbar und es erleichtert einiges. Möchte es nicht mehr missen
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  8. Äppelchen 3. Dezember 2013 um 17:31 Uhr ·
    Klappt sehr gut – habe vier Finger gespeichert.
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  9. Jennifer 3. Dezember 2013 um 17:38 Uhr ·
    Bei mir auch klappt es sehr gut und habe vier finger gespeichert.
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  10. Timmy 3. Dezember 2013 um 17:51 Uhr ·
    Bei mir ist auch soweit alles in Ordnung, aber danke der Nachfrage.
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  11. Top 3. Dezember 2013 um 18:02 Uhr ·
    Einige Aussetzer, wenn ich es vom Tisch nehme und entsprechen will
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  12. Toni 3. Dezember 2013 um 18:04 Uhr ·
    Also ich habe bis jetzt kein Problem mit der Touch-ID gehabt.
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  13. Vincent 3. Dezember 2013 um 18:05 Uhr ·
    Klappt bei Dreck alles immer noch relativ gut, nur mit fettigen Fimger kämpft der Sensor ziemlich stark. Bei Kälte funktioniert er auch besser, habe ich zumindest das Gefühl!
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  14. Torsten 3. Dezember 2013 um 18:06 Uhr ·
    Bin von dem IPhone 5S mittlerweile echt begeistert besitze leider selbst keins,habe es aber testen dürfen und ich bin Positiver Weise eines Besseren belehrt worden,nun stellt sich für mich die Frage „was würde mich das verkaufen eines IPhone 5 16Gb fast neu (3Monate gebraucht aber ohne Schäden ohne zu hohen Akku verbrauch )im Verkauf bzw eines IPhone 5S mit allerdings 32Gb im Kauf kosten ???? Bin hier immer sehr positive beraten worden und hoffe auch diesmal wieder auf Seriöse Antwort !!! Danke schon mal im Vorraus
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    • Jonas 3. Dezember 2013 um 18:37 Uhr ·
      Hi Torsten dein iPhone ist noch zwischen 400€ und 500€ wert das heißt du musst für das iPhone 5s 32GB nur noch ca. 250€ drauf zahlen! LG Jonas ;)
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    • Sir Peoples 3. Dezember 2013 um 19:08 Uhr ·
      Also im Ankauf kannst du um die 350€ rechnen, aber ohne Simlock. Privat muss man halt schauen, ob es einer kauft. 32gb kostet halt 799€. Gruß
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  15. Victor G. 3. Dezember 2013 um 18:14 Uhr ·
    Danke Apfel-Team!! Jetzt gehts viel schneller!!
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  16. Horst 3. Dezember 2013 um 18:22 Uhr ·
    bei allen Versuchen lässt sich die Touch ID nicht aktivieren, erlässt sich kein einziger Finger scannen.
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  17. Torsten 3. Dezember 2013 um 18:46 Uhr ·
    Danke Jonas für deine schneller und nette Antwort das ist mal wirklich eine Überlegung wert finde ich und reizen würde mich das (muss ich ja zugeben auch )jetzt muss ich nur Schaun wo ich das am besten los werde bzw den Verkauf regeln kann und nicht nachher einen unseriösen Anbieter finde !! Gruß Torsten
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    • Sir Peoples 3. Dezember 2013 um 19:11 Uhr ·
      Faire Ankaufspreise geben fundk.com. Top Beratung und Verkauf. Die Zahlen sogar direkt auf die Hand aus, nicht wie andere mit Gutscheinen usw. Viel Glück mit deinem evtl. 5s
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  18. Lorox 3. Dezember 2013 um 18:48 Uhr ·
    Nachden ich mir in Daumen geschnitten habe geht gar nix mehr :D
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  19. Thomas 3. Dezember 2013 um 18:50 Uhr ·
    nur ein einziges mal probleme gehabt … als ich auf meinem id-finger superkleber drauf hatte … aus einer reparaturaktion. da hätte aber nichts meinen id-finger mehr erkannt. sonst noch nie probleme gehabt.
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  20. IQ 3. Dezember 2013 um 18:50 Uhr ·
    Hatte diese Probleme auch. Dann alles gelöscht und neu Gemach nu alles bestens. Keine prob und schon schnell
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  21. Sepp 3. Dezember 2013 um 19:23 Uhr ·
    Habe oft Probleme mit Touch ID Nach Drücken kommt schwarzer Bildschirm und Apple Logo. Dauert 10 Sekunden mit Glück funktioniert er dann oder auch nicht. Ist extrem lästig hoffe auf Lösung oder hat einer von euch das selb Proplem.
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  22. Sepp 3. Dezember 2013 um 20:06 Uhr ·
    Machte komplete Sotwarewiederherstellung funktionierte 2 Tage dann kam das Proplem wieder. Nebenbei nahm er nicht das letzte Back up Systemfehler das war richtig schlimm.
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  23. AppleFreak 3. Dezember 2013 um 20:18 Uhr ·
    Seit ein paar Wochen läuft es iwi nicht mehr so gut…
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  24. Apfelpetra 3. Dezember 2013 um 20:27 Uhr ·
    Mein Arbeitskollege hat’s 5s, so wie ich weis hatte er noch keine Probleme es klappt..
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  25. Peter 3. Dezember 2013 um 20:46 Uhr ·
    Ich bin mit meinem Touch ID überhaupt nicht zufrieden. Nach ein paar Tagen hat er den Fingerscan vergessen und muss neu eingelernt werden. Für den Preis des Gerätes nervt es!
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  26. Hannah 3. Dezember 2013 um 21:31 Uhr ·
    Hab das 5s jetzt seit einem Monat und es sogut wie immer funktioniert (habe zwei Finger gespeichert).
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  27. Gregor 3. Dezember 2013 um 21:56 Uhr ·
    den wichtigsten finger doppelt speichern wirkt wunder!!
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    • Lucas 5. August 2015 um 21:03 Uhr ·
      Danke!!! Jetzt funktionierts bei mir dauerhaft. :)
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  28. Necman 4. Dezember 2013 um 05:37 Uhr ·
    Hallo, Wer sein iPhone liebt, der schiebt … Ach nee, der drückt ganz zart seinen Knopf. Ich bin Rechtshänder , rechter Daumen , na ja geht selten auf anhieb, beim zweite oder dritten Daumendruck. Linker Daumen super Kontakt. Aber warum muss ich ab und zu im AppStore denn noch das Passwort reinmeisseln? Mal so. Mal so.
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    • marc_89763 7. Dezember 2013 um 19:28 Uhr ·
      Nach jedem neustart
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  29. iCloud 4. Dezember 2013 um 09:31 Uhr ·
    Moin, klappt bei mir bei Touch ID. es gibt zwei alternative: Code oder Touch ID bei iPhone 5s. wenn Touch ID funktioniert wirklich nicht dann man kann nur Code benutzen…nö Problem!!!!
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  30. Peter Vogt 7. Dezember 2013 um 22:25 Uhr ·
    Ich kann keine Apps mehr runterlasen. Woran liegt das, weil das echt nervt? Gruß P. Vogt
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  31. Stefan 24. Dezember 2015 um 21:37 Uhr ·
    Hallo, habe mir das 6S vor Weihnachten gegönnt und bin etwas entnervt. Habe den Fingerabdruck eingescannt und die ersten 5 Tage funktionierte es perfekt. Von jetzt auf gleich erkannte es den Fingerabdruck nicht mehr und sperrte sich für 48 Stunden. Nach 48 Stunden dann neuer Versuch und wieder erfolglos: Sperre für 48 Stunden etc. Bin kurz davor, das Ding, so wie es ist, einfach zu entsorgen. Über Tipps würde ich mich sehr freuen. VG Stefan
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  32. Johann 17. August 2016 um 12:48 Uhr ·
    Hallo, habe ein Problem mit meinem Iphone 5S. Wenn ich Touch ID ativieren möchte, bekomme ich die Fehlermeldung, dass dies fehlgeschlagen ist. Habe nicht mal einen Versuch, den Fingerabdruck abzuspeichern.
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