11. Oktober 2024

Patrick Bergmann

iPhone 16 Pro Max ärgert Kunden mit Fehlern bei der Kamera, euch auch?

Das aktuelle Flaggschiff aus Cupertino ist das iPhone 16 Pro Max, welches hierzulande mindestens 1449,00 Euro kostet. Da sollte man meinen, dass Apple hier alles im Griff hat. Dem ist nicht so, denn ausgerechnet die Kamera macht Ärger. 

Kamera stürzt ab oder friert ein

Schon seit dem ersten Verkaufstag der neuen iPhone-Modelle finden sich in den Supportforen auf Apple und auf anderen Plattformen Berichte von Nutzern, deren iPhone bei Verwendung der Kamera-App regelmäßig abstürzt oder einfriert. Auch bei den Demogeräten ließ sich das von uns beobachten, damals verorteten wir das Problem bei der Demosoftware – zumal auch die Bedienung des Kamerakontrollbuttons ziemlich buggy war. Selbst zwei Updates, am Tag der Auslieferung stellte Apple für das iPhone 16 Pro eine neue Version von iOS 18 bereit, als auch iOS 18.0.1 schafften keine Abhilfe. Ein Neustart löst das Problem nur temporär, doch nach kurzer Zeit sehen sich Betroffene mit dem Fehler erneut konfrontiert.

Apple Support keine wirkliche Hilfe

Der Support von Apple agiert hier sehr ambivalent und nicht wirklich hilfreich. Einige Kunden bekamen einen Austausch nach Aufsuchen des Apple Stores. Anderen Kunden wurde „empfohlen“, das Gerät komplett löschen und, ohne auf ein Backup zuzugreifen, Schritt für Schritt neu zu installieren. Dabei gibt es keinerlei Garantie, dass der Fehler nicht erneut auftritt – angesichts des Aufwands wenig praxistauglich. Allerdings sind solche Tipps vom Support mittlerweile auch eher die Regel denn die Ausnahme.

 

 

 

Weitere Artikel

Wie finden Kunden ihre Brille? Apple befragt Vision Pro-Käufer nach Erfahrungen

iPhone 16 Pro Max nach drei Wochen | Apple ohne jährliche Updates? | M4-Macs vor der Tür – Apfelplausch 361

21 Gedanken zu „iPhone 16 Pro Max ärgert Kunden mit Fehlern bei der Kamera, euch auch?“

  1. Ich habe ein 16 Pro, bei mir ist dieser Fehler auch präsent, scheint also nicht auf das Pro Max begrenzt zu sein. Ich habe für morgen schon einen Termin im Apple Store gemacht.
    • Ich hatte Probleme mit dem iPhone 16 pro! Seit dem Update 18.0.1 ist es weg! Kleiner Tipp für Kamera Button genervte: Hebt den Button noch einen Versuch und stellt die Empfindlichkeit Einstellung auf höc HF St. mögliche Stufe! Seit dem ich dass gemacht habe möchte ich den Button nicht mehr missen!
      • Der Button ist das größte Missgeschick, das Apple jemals entwickelt hat. Es ist ein Rumgerutsche auf dem Button. Tief versenkt im Rahmen und nicht griffig. Schnappschüsse kann man vergessen. Bereue es, dass ich vom 15er auf das 16er gewechselt habe 😬
  2. Mich nervt bei meinem 16 Pro Max am stärksten das Kameraproblem und ich kann das zögerliche agieren von Apple nicht nachvollziehen. Hoffentlich kommt bald ein Update, neu aufsetzen ist für mich nicht wirklich eine Option…
  9. Das IOS 18 ist mit Abstand das schlechtestes IOS mit den meisten gröbsten Fehlern seitens einer IOS Veröffentlichung. Die Kamera und die Foto App von Apple, eine untragbare Zumutung!
  11. Da habe ich doch endlich mal Glück mit einem Neukauf, ich habe keine Probleme mit meinem iPhone 16 pro. Bisher durfte ich alles was ich kaufte, egal was, mindesten einmal reklamieren.🤪
  14. Ich habe mit meinem iPhone 16 Pro Max zusätzlich noch das Problem das es beim schließen bzw. wechseln von Apps wie auch des Öfteren während ich Apps aktiv benutze, dass iPhone ruckelt/hakelt oder gefühlt für 1sek kurz einfriert. Diese Problematik besteht zudem nicht nur in dritt Anbietern Apps sondern auch in den Standard Apps. Ein Löschen und neu aufsetzen vom Gerät hat bisher keiner Abhilfe geschaffen.
  15. Als erstes liebes Team, Wenn man die Seite mit dem Kontakt betätigt, wir man zu einem Gewinnspiel des IPhone 5 geleitet. Meine Frage ist, kennt ihr einen Hersteller der eine Hülle für das IPhone 16pro Max anbietet ohne die Aussparung für die Kamerataste. Die sinnloseste Taste von Apple bis jetzt

Die Kommentare sind geschlossen.