21. April 2016

Philipp Tusch

Click&Buy-Wechselgeschenk: Apple lässt sich mit Auszahlung viel Zeit

Ihr erinnert euch: Vor rund zwei Wochen hat Apple an alle Nutzer des inzwischen eingestellten Diensts Click&Buy eine Rundmail versendet. Darin versprach Cupertino ein Geschenkguthaben von 5 Euro, wenn man die Zahlungsmethode im iTunes Store bis zum 14. April 2016 ändert. Wir berichteten damals hier.

Als Dankeschön dafür, dass Sie sich die Zeit nehmen diese Änderung vorzunehmen, werden wir Ihrem Account automatisch 5,00 € gutschreiben, nachdem Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisiert und eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aktiviert haben. Die Verfügbarkeit endet am 14. April 2016 um 23:59:59 MESZ. Die Gutschrift erfolgt danach innerhalb von 96 Stunden.

clickandbuy

Doch obwohl viele Nutzer den Wechsel sofort vollzogen haben, warten sie bis heute auf die versprochene Gutschrift. Umso kurioser mutet da der Fall an, den uns Markus per Mail heute schilderte. Zwei Wochen lang bekam er die 5 Euro nicht und erst, als er sich beim Apple-Support meldete, waren innerhalb von einer Minute das Geld auf dem iTunes-Konto.

Der Support-Mitarbeiter meinte allerdings, er habe nichts getan. Zufall? Unklar. Vielleicht sollten das andere Betroffene auch mal versuchen.

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12 Gedanken zu „Click&Buy-Wechselgeschenk: Apple lässt sich mit Auszahlung viel Zeit“

  2. Apple hat sich da definitiv verkalkuliert. Das sind doch zig tausend die wechseln mussten und jeden 5€ dafür gutschreiben ist schon heftig. Da gehen sie auf Dummfang und wer sich nicht rührt wie Markus geht halt leer aus.
    • So viele werden es wohl nicht mehr sein, da die meisten, wie auch ich, schon vor Ankündigung der Aktion gewechselt sind…
    • Zum einen hat Apple nun wirklich keine Geldsorgen, zum anderen kostet Apple die Aktion ja nicht real 5 Dollar pro Person, weil sie ja nur einen Anteil davon weiterreichen müssen. Mich würde es außerdem nicht wundern, wenn die Steuerberater das Ganze als Werbungskosten absetzten.
    • Bestimmt, Apple kann nicht 5€ mit der Anzahl der Nutzer multiplizieren ? abgesehen davon hat Apple noch mehr als ein paar Millionen als Reserven und ein Image-Schaden wiegt in der Regel schwerer als ein finanzieller Schaden
  6. By,By, das geht wohl nach Gefühl und Wellenschlag. Es geht mir hier um das Prinzip nicht um die 5€. Dann sollen sie es nicht anbieten. Ich habe ebenfalls an den Support geschrieben und folgende Antwort erhalten: -„Unsere Finanzabteilung hat Ihre Anfrage untersucht und hat festgestellt, dass Ihr Account nicht die Kriterien für die 5 Euro Gutschrift erfüllt.“ -.. Und das als Click&Buy Kunde. Dann kam eine Rückmeldung Betreff Zufriedenheit meiner Anfrage. . Natürlich Nein! Mal sehen was kommt…

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