Shortnews: Die Deutsche Bahn hat insbesondere dank der preissenkenden Handyticket-Aktion im vergangenen Jahr, die Quote der mobilen Fahrkarten deutlich erhöhen können. Nach Angaben des Unternehmens nutzten im November und Dezember 2016 erstmals mehr als eine Millionen Kunden diese Variante zur Fahrscheinausweisung. Insgesamt sind es dann in 2016 gut 10 Millionen Handy-Tickets – das entspricht etwa 27.000 am Tag.
Wer mobil bucht, reist auch spontaner. Handy-Ticket-Käufer treten die Reise durchschnittlich fünf Tage nach der Buchung an. Im Gegensatz dazu fahren Reisende, die Online-Tickets am Computer kaufen, erst knapp zwei Wochen nach dem Ticketkauf. Nach wie vor sind auch Reiseinformationen per Tablet und Smartphone gefragt. Täglich erteilt die DB rund vier Millionen mobile Reiseauskünfte.
Bahn im Wandel.
Intern ist man sich bereits sicher: Das Papierticket ist dem Ende geweiht. Künftig sollen auch Kunden, die am Automaten buchen, ihren Fahrschein auf das Smartphone bekommen. DB-Vertriebschef Ralph Körfgen will innerhalb der nächsten drei Jahre ein durchgängiges E-Ticketing erschaffen. Dazu wird zunächst die mobile Applikation zu einer Art Ticket-Wallet ausgebaut. In diesem werden alle Tickets – unabhängig vom Kaufort zentral gespeichert. Auch sind weitere Funktionen geplant: Fahrgäste sollen in einem Bahnhof beispielsweise per App zum gewünschten Bahnsteig gelotst werden. In dem jüngsten Update wurde immerhin schon die Wagenreihung der ICEs ergänzt.
Die Bahn hat begriffen, dass digitale Angebote gerade beim Reisen deutlichen Mehrwert bieten. Schnell unterwegs buchen – das ist die Zukunft.
12 Gedanken zu „60 Prozent Wachstum: DB zählt 10 Mio. Handytickets in 2016“
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