18. Mai 2015

Philipp Tusch

Rotes Ausrufezeichen auf der Watch: Apple rät zum Umtausch

Bislang ist bezüglich eines solchen Fehlers noch keine Beschwerdewelle vom Zaun gebrochen, sollte euch diese Meldung aber einmal angezeigt werden, dann wisst ihr nun, was zu tun ist:

In einem Support-Dokument thematisiert Apple das rote Ausrufezeichen auf der Apple Watch. Es erscheint offenbar nur in absoluten Ausnahmefällen, vermutlich bei einem Hardwaredefekt. Als ersten Schritt rät der Kundensupport dazu, einen Neustart der Apple Watch zu forcieren. Dafür müsst ihr die digitale Krone und die Seitentaste darunter für mindestens zehn Sekunden gedrückt halten. Dann sollte auf dem Display das Apple-Logo erscheinen.

Wenn der Warnhinweis auch danach schirr nicht erlöschen will, so bleibt nur noch ein einziger Weg: Der Umtausch. Der Support ist darauf bereits eingestellt, ihr müsst ihn nur noch kontaktieren.

Erzwingen Sie einen Neustart der Apple Watch: Halten Sie dazu die Seitentaste und die digitale Krone mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Wenn sich das Problem durch einen erzwungenen Neustart der Apple Watch nicht beheben lässt, wenden Sie sich für Serviceleistungen an Apple.

Danke Sven.

31 Gedanken zu „Rotes Ausrufezeichen auf der Watch: Apple rät zum Umtausch“

  1. hatte genau dieses Problem bei meiner Apple Watch Edition. Habe direkt den Support kontaktiert und ein Austausch gerät erhalten.
  2. „Als ersten Schritt rät der Kundensupport dazu, einen Neustart der Apple Watch zu forcieren.“ Ist von Apple nett gemeint, aber bei einem Hardwarefehler würde ein Neustart nichts bringen.
    • Richtig. Aber es kann sich ja auch um einen Software-Fehler handeln, der eine Hartware-Schadensmeldung auslöst und durch einen Neustart behoben werden kann.
  3. es erstaunt mich immer wieder wie manche hier vom eigentlichen thema abdriften. das thema ging um die apple watch und jetzt diskutieren hier manche wie damals das erste feuer gemacht wurde.. total sinnbefreit

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