21. Dezember 2013

Robert Tusch

iPad Air und iPad mini: Die fünf größten Probleme der Kunden

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Analog zu der bereits Ende November veröffentlichten iPhone 5s Problem-Studie legt der Reparatur Service Fixya jetzt die Top 5 der größten Ärgernisse auf dem iPad Air und iPad mini 2 vor. Dafür hat die Agentur etwa 10.000 Anfragen untersucht.

Die Problem-Listen der beiden iPads sind generell vergleichbar, unterscheiden sich jedoch in kleineren Belangen. Beim iPad mini stören sich etwa 30 Prozent der User an Displayfehlern wie dem „Ghosting“. Gut 20 Prozent wünschen sich dagegen mehr Speicherplatz. Genauso oft beanstanden Nutzer, dass Safari bei aufwendigeren Webseiten schnell abstürzt. Und auch die Tastatur macht bei vielen iPad Usern nicht das, was sie soll.

Für das große iPad Air sieht die Liste etwas anders aus. 30 Prozent bemängeln hier die Browser-Stabilität. Damit rangiert das Safari-Problem, das mit iOS 7.1 größtenteils ausgebügelt wird, auf Platz 1 der Liste. Dahinter folgen Displayfehler wie graue oder gelbe Linien auf dem Device (25 Prozent) und die schlechte Reaktionsfähigkeit der virtuellen Tastatur (15 Prozent). Aber auch mit WiFi- und Verbindungsproblemen haben viele iPad Air Nutzer zu kämpfen.

Top 5 iPad Mini (mit retina display) Probleme:

  1. Displayfehler – 30%
  2. Speicherplatz – 20%
  3. Browser Absturz – 20%
  4. Tastatur – 15%
  5. Andere – 15%

Top 5 iPad Air Probleme:

  1. Browser Absturz– 30%
  2. Displayprobleme – 25%
  3. Tastatur – 15%
  4. Wi-Fi Verbindung – 15%
  5. Andere –15%

Top 5 Microsoft Surface 2 Probleme:

  1. App Support – 25%
  2. Qualität der Lautsprecher – 20%
  3. Die Touch Cover Tastatur – 15%
  4. Kompatibilität mit anderen Microsoft Produkten – 15%
  5. Andere – 25%

Top 5 Kindle HDX Probleme:

  1. Silk Browser – 25%
  2. App Support – 20%
  3. Batterie – 20%
  4. Einfrieren des Gerätes – 20%
  5. Andere – 15%

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52 Gedanken zu „iPad Air und iPad mini: Die fünf größten Probleme der Kunden“

  2. Die Sache mit dem Speicherplatz ist ja eigentlich gut für Apple! Ich meine wer mehr braucht holt sich 128gb.. Aber das ist für die bestimmt cool! Ich meine das zeigt wie extrem User das iPad benutzen!
    • Ich schreibe gerade auf einem solchen! Es hat mein komplettes musikstudium umgekrempelt! Bei Vorlesungen Pages und Camera! Noch nie so einfach bei nem Seminar mitschreiben können! Ansonsten hb ich für fast alles was ich am mac auch machen kann eine App auf dem ipad gefunden. Gehörbuldung, Noten schreiben, Metronome, Stimmgeräte. Und ja nicht die Noten auf iBooks vergessen! Von meinen 128gb sind derzeit 12 noch frei!
  3. Ich finde es vollkommen altmodisch von Apple, immer noch 16 GB-Geräte anzubieten (bzw. höhere Speicherkapazitäten so überteuert anzubieten; 25-40€+ ginge noch). Bei meinem iPhone 5s wird mit 16 GB schon der Platz knapp, wie das wohl auf iPads mit riesigen Retina-Apps ist…
    • Dann kauf dir eins mit mehr Speicherplatz oder wechsele zu Android – dann ist das hier halt ’ne Nummer zu groß für dich… Oder wünsche dir eins zu Weihnachten, von Mami und Papi ;-)
      • Wer sich ein Android Tablet kauft muss mit sich und der Welt vollkommen fertig sein. Regelmäßige Updates sind absolute Mangelware die Seiten stürzen dauernd ab Und von der Qualität möchte ich gar nicht erst anfangen was die Geräte betrifft. Wenn es um Qualität geht kommt nur Apple in Frage und ich betone nur Apple. Warum? Regelmäßige Updates sind die Regel Verarbeitungsqualität ist wie immer auf allerhöchstem Niveau und man bekommt super gute Ware für sein Geld. Und Das allerbeste wenn man das Gerät in hinterher wieder verkaufen möchte dann bekommt man immer noch sehr gutes Geld dafür.
      • Ist doch schön, wenn die Seiten abstürzen. Dann weißt du aber, daß du ein Tablett vor der Nase hast. Frag mal bei Deztschlands größten Apple Reseller nach, wir es um die aktuellen Ipads bestellt ist. die Kunden warten seit Monaten auf ihre Ware, abkassiert wurde aber gleich. Ist ne tolle Art, mit seinen Geschäftspertnern umzugehen…
      • „Kunden warten seid Monaten auf ihre Ware,…“ Das iPad Air ist erst seid gut einem Monat auf dem Markt und das iPad mini noch kürzer! Wenn es mal Lieferschwierigkeiten gibt, muss man halt n bisschen warten, die meisten (außer die, die vielleicht vor 2 Tagen eins bestellt haben) werden ihre iPads auch schon haben
    • Das ist ein Software-Problem, genauso wie die Probleme mit dem Display, der Tastatur und Wi-Fi. Die Probleme werden wahrscheinlich mit iOS 7.1 verschwinden :)
  10. Mein iPad Air mit 128 GB läuft ohne Probleme und war ne Super Anschaffung! Allerdings würde ich mich auch über Schlieren ärgern und zum Glück habe ich all diese Probleme nicht. Ganz selten mal einen Browser Absturz…
  14. Folgende Probleme hab ich mit meinem ipad mini 2 – system stürzt komplett, ist schnell wieder da – apps stürzen ebenfalls, sehr oft seit ios 7 – multitasking bringt viel ruckler mit sich Ich finde ebenfalls, dass 32 gb standard sein sollten. Aber das würde dem unternehmensphylosophie nicht passen.
  15. Ich habe mein iPad 3 gegen ein iPad Mini getauscht und muss feststellen, dass die wifi Verbindung wesentlich schlechter ist. Der Browser läuft zwar stabil, aber finde ihn gottenschlecht. Überhaupt bin ich von ios7 ziemlich enttäuschend. Ios 6 lief runder.
    • Ich bin mit der leistung von iOS 7 auch nicht ganz zufrieden aber man darf auch nicht vergessen iOS sah seid jahren gleich aus nur es wurde immer in kleinen stellen verbessert aber iOS 7 wurde in so wenigen monaten komplett neu designt und die funktionen wurden erweitert daher ist es normal das es irgendwo fehler hat wir können nur hoffen das es mit 7.1 ein ende hat mit den bugs.
  17. Seit dem ich ios 7 auf den 4S habe stürzt auch vieles ab und die akkulaufzeit hat sich verschlechtert. Ich dachte beim iPad gäbe es keine Probleme aber nun sehe ich.. Einfach katastrophal diese Geräte. Das liegt bestimmt daran, das die neuen iPhones und ipads nur 1GB RAM haben.
  18. Mein iPad Mini Retina läuft geschmeidig wie ne gut geölte Katze… Hab eben noch mal Stresstests gemacht: Multitasking mit 4-Finger-Geste mit FullHD-Video, mehreren Rich-Content-Webseiten in Safari, Videostreaming, parallel Musik und Appstore-Downloads/Installationen – alles stabil und verzögerungsfrei! Weiß gar nicht, was Ihr immer habt! Hatte ja auch Befürchtungen, dass 1 GB RAM vielleicht nicht reichen, aber selbst bei dem Test eben waren noch 200 MB „frei“.
  19. Möchte an dieser Stelle nochmals betonen, wie geil Apple-Produkte sind! Mindestens einer hier im Forum scheint das noch nicht mitbekommen zu haben… ;-))
    • Ich weiß ja nicht, ob du mich meinst? Ich freue mich für dich, dass alles bei dir so gut läuft, aber bei mir ist es leider nicht so. Das wollte ich nur mal sagen. Ich möchte auch gar kein anderes Tablett oder einen anderen Computer haben, aber ich möchte auch nicht alles schön reden.
      • Ich bin übrigens auch vom iPad 3 auf’s Mini Retina umgestiegen, hauptsächlich, weil es mobiler ist. iOS7 auf dem 3er geht mit dem Update auf iOS 7.0.4 wieder akzeptabel, aber man merkt dvhon die geringe Rechenleistung. Mit Safari habe ich keine Probleme. Aber Du kannst ja auch andere Browser installieren (leider nicht als Standard). Grundsätzlich würde ich jedem empfehlen, bei unannehmbaren Mängeln sofort zu tauschen oder zu wandeln. Das geht ja auch in der Regel sehr geräuschlos.
  22. Mein großes Probleme mit dem iPad mini ist der Akku! So schnell kann man gar nicht schauen, der ist der Akku schon wieder alle. Bei dem iPad mini ohne Retina hatte ich diese Probleme nicht. Hat eventuell jemand eine Idee wo dran das liegt? Thx
  23. Mein großes Probleme mit dem iPad mini ist der Akku! So schnell kann man gar nicht schauen, der ist der Akku schon wieder alle. Bei dem iPad mini ohne Retina hatte ich diese Probleme nicht. Hat eventuell jemand eine Idee wo dran das liegt? Thx
  24. Wie kann man Speicherplatz als Problem mit Displayfehlern oder Abstürzen gleichsetzen ? Fällt der einfach aus ??? Wer mehr Speicherplatz will, kann sich doch ein größeres Gerät bestellen… P.S.: Bei mir läuft das Mini Retina super ! Besser als jedes Samsung… ;-)
  25. Die Preispolitik der globalen Konzerne kann man nicht ändern, aber diese zum eigenen Vorteil nutzen. Auch ein gut gefülltes Konto muss seine Streicheleinheiten erhalten. Man kauf nicht das Brand, sondern die im Moment effizienteste und technisch fortschrittlichste Produkt und paart dieses mit dem ausgereiftesten Fehlerbehebungsprodukt (Volumenexponent) der auf dem Markt sich momentan befindet. iPad Air 32GB + Seagate Wireless Plus 1TB Et voilà.
  26. Bislang hat mein i-pad mini gut funktioniert, aber heute lässt es sich einfach nicht starten, es bleibt tot. wer kann helfen?

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