Der ein oder andere mag sich vielleicht schon in der Situation wiedergefunden haben, in der das iPhone oder das iPad aufgrund eines gesprungenen Displays oder einer defekten Home-Taste zur Reparatur abgegeben werden musste. Dieser Schritt ist in fast jedem Fall mit einem vollständig zurückgesetzten iPhone verbunden und nimmt mehrere Werktage in Anspruch.
iCracked ist ein Reparaturdienst, der 2010 in Kalifornien gegründet wurde und aktuell über 110 Mitarbeiter aufweisen kann. Insgesamt 2.000 Vertragspartner unterstreichen den Erfolg des damaligen Startups. iCracked ist jedoch kein gewöhnlicher Anbieter für Smartphone- und Tablet-Reparaturen, sondern kommt direkt zum Kunden nach Hause und verrichtet seine Dienste vor Ort – Und seit Neustem auch in Deutschland. Der Vorteil hierbei ist, dass der Speicher des iPhones nicht angerührt wird und der Reparaturvorgang in weit weniger als einer Stunde erledigt ist.
Egal ob daheim oder im Büro. Sollte mal ein Glas gesprungen sein oder eine andere Reparatur anstehen, so kommt der iCracked-Mitarbeiter zu einem vereinbarten Termin dort hin, wo es dem Kunden am Besten passt. Eine gewisse Einschränkung gibt es hierbei jedoch. Vor Ort kann der Mitarbeiter lediglich zerbrochene Displays, defekte Lautsprecher oder Mikrofone, sowie funktionslose Knöpfe reparieren. Lötarbeiten fallen nicht in den Tätigkeitsbereich vor Ort. Hierfür kann man sein Gerät jedoch auch einschicken.
Derzeit erstreckt sich der Service auf iPhones, iPads, iPod touchs und Samsung-Smartphones. iCracked gibt auf reparierte Teile eine lebenslange Garantie.
Allerdings kann jeder Techniker werden, wenn er sich zertifizieren lässt. Man kann von diesem Vorgehen Fan sein oder nicht.
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