Apple zieht nach mehr als 25 Jahren den Stecker bei seinem offiziellen Nutzer-Forum: Die „Apple Support Community“ wird am 20. November 2026 endgültig abgeschaltet. Für Hilfesuchende und engagierte Nutzer, die sich dort bei Problemen mit iPhones, Macs und anderen Apple-Produkten ausgetauscht haben, markiert dieser Schritt das Ende einer Ära.
Die Schließung erfolgt in zwei Schritten. Seit dem späten Dienstagabend (10. November) nimmt das Forum bereits keine neuen Beiträge oder Antworten mehr an. Wer das Portal aktuell besucht, wird von einem offiziellen Banner begrüßt, das auf die Schließung hinweist und den aktuellen „Read-only“-Status bestätigt. Der Login-Button für das Forum wurde deaktiviert und leitet Nutzer inzwischen kurioserweise auf das interne „AppleConnect“-Portal um, das eigentlich nur Apple-Mitarbeitern vorbehalten ist.
Eine lange Geschichte endet
Die Wurzeln der Diskussionsplattform reichen bis ins Jahr 1998 zurück, als sie noch unter dem Namen „Apple Tech Exchange“ startete. Über die Jahre folgten Umbennungen in „Apple Discussions“ (2000), „Apple Support Communities“ (2011) und schließlich die heutige Bezeichnung. In seiner Abschiedsmeldung bedankt sich Apple bei allen Mitgliedern, die „ihre Zeit und ihr Fachwissen zur Verfügung gestellt haben, um anderen Nutzern zu helfen.“
Apple nennt keine konkreten Gründe für das Aus, verweist Hilfesuchende aber künftig ausschließlich auf die redaktionellen Inhalte der eigenen Support-Website sowie die offizielle Support-App. Die große, noch unbeantwortete Frage ist nun, ob der riesige Schatz an Problemlösungen und Diskussionen aus über zwei Jahrzehnten nach dem 20. November zumindest als statisches Archiv im Netz erhalten bleibt oder ob Apple die gesamten Inhalte komplett löscht.
Wer künftig den direkten Austausch mit anderen Nutzern sucht, muss fortan auf Drittanbieter-Plattformen wie Reddit ausweichen.
