30. März 2015

Robert Tusch

Apple Watch: Kauf nur bei Reservierung – so verläuft die Anprobe

Eineinhalb Wochen habt ihr Zeit um euch zu überlegen, in welcher Kombination die Apple Watch am besten zu euch passt. Vom 10. April an wird die Uhr in den Apple-Ladengeschäften sowie weiteren Verkaufsstellen in Paris, Tokio und London bereit liegen. Ab dem 24. April beginnt Apple die ersten Geräte zu vertreiben.

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Für den Verkauf an sich wird laut Angaben der Website Macrumors eine Reservierung in Apples Online Laden notwendig sein. Kunden, die ohne Termin zum Apple Store kommen, werden zumindest in den Anfangswochen keine Geräte mitnehmen können – sie erhalten lediglich die Möglichkeit, die Uhren in den Stores zu testen. Für eine solche unverbindliche Anprobe ist es laut Apple zwar nicht zwingend nötig, einen Termin zu vereinbaren, für einen besseren Ablauf wird dies jedoch empfohlen. Ab dem 10. April werden die Terminbuchungen dazu bereits akzeptiert.

Hat der Kunde Interesse, ab dem 24. April dann eine Smartwatch zu kaufen, so muss er sich zunächst online anmelden. Zum vereinbarten Termin im Apple Store wird er durch einen von Apple durchgeplanten "try-on and sales"-Prozess geschickt.

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Zunächst begleitet ihn ein Apple Mitarbeiter zu einen mit einer Glasoberfläche ausgestatteten Tisch, in dem alle Apple Watch (Sport) Variationen ausgestellt sind. Auf ihnen läuft eine belanglose Demoversion, wie sie schon auf dem Event im September gezeigt wurde. Der Kunde hat nun die Möglichkeit, zwei Modelle zu wählen, die er gerne anprobieren würde.

In den sogenannten "try-on"-Zonen des Apple Stores stehen präparierte Tische, mit jeweils 4, 6 oder 10 Plätzen zum Testen der Uhr. Ausgestattet sind die Plätze mit einer schwarzen Matte und einem Tuch zum Putzen des Displays. Zudem verfügen die Tische über abgeschlossene Fächer, die der Store-Mitarbeiter mit einer Chip-Karte öffnen muss. Je nach Store kann es neben den Tischen auch kleine Aufbewahrungskästchen für die Apple Watch geben. Hieraus entnimmt er die Apple Watch-Modelle, die sich der Kunde ausgesucht hat. Auch auf ihnen läuft lediglich eine Demoversion des Betriebssystems – jedoch hat der Interessierte nun erstmals die Möglichkeit, sich die Uhr umzulegen und Funktionen wie das haptische Feedback zu testen.

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Nach der Anprobe erhält der Kunde noch die Möglichkeit, weitere Bänder, Kabel oder Kopfhörer für die Uhr zu kaufen, bevor er sich entscheiden muss.

Natürlich muss der Kunde nicht zwangsläufig durch einen solchen Prozess, um sich die Uhr anzusehen. Es besteht auch die Möglichkeit, Testgeräte aufzusuchen. Diese sind im Store verteilt und ähneln der im Bild unten gezeigten Aufstellung. Im Apple Store wird es außerdem einen Bereich geben, an dem die Uhr erstmals in Betrieb und mit dem iPhone verbunden werden kann, wobei die Mitarbeiter hier unterstützend einwirken sollen.

Zusätzlich bleibt dem Kunden natürlich auch die Option, die Apple Watch online zu bestellen und liefern zu lassen.

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Das Ganze klingt ziemlich geordnet und wird sich am dem 24. April einer Bewährungsprobe unterstellen müssen. Apple Watch Edition-Interessenten erhalten übrigens eine Sonderbehandlung.

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41 Gedanken zu „Apple Watch: Kauf nur bei Reservierung – so verläuft die Anprobe“

    • @Rofl: „nicht kaufen“! Da wirst du dann von einem extra dafür abgestellten Sondermitarbeiter, diskret aber zügig, zu dem dafür vorgesehenen Spezialausgang befördert.
  3. Mit so einer Action kann die watch nur ein Erfolg werden. So Rar wie möglich machen. Dann kommen die Armeisen schon von alleine. Das ist Marketing Level 9000.
    • ich bin nicht sicher, ob Apple hier nicht überzieht. Die allermeisten potentiellen Interessenten werden ab April von diesem Vorgehen noch nichts gehört haben, wenn sie ahnungslos aber vielleicht interessiert den Store betreten. Wenn es dann heißt, „sorry, Sie haben keinen Termin“, wird sich mancher sehr verklapst vorkommen. Erinnert an das Vorgehen von Behörden: Sie hätten da hinten eine Nummer ziehen müssen…ob das gut kommt?
  4. Das ist ja wohl die dümmste Show seit es Apple gibt. Irgendwo hört die Bevormundung aber auch mal auf und somit hat sich die Watch für mich erledigt, es gibt ja zum Glück bessere und schönere Smartwatches als die überteuerte undichte Apple Watch.
      • Was ist das für eine dumme Frage? Villeicht habe ich ein iPhone oder bin an den Schwachsinn News interessiert und was geht dich das bitte an? Deine Sekte musst du nicht gleich verteidigen, ich tuhe euch nichts.
    • @watcher: schliesse mich Dir an… Erinnert mich irgendwie an Mercedes Benz in früheren Jahren – künstliche Verknappung provoziert Begehrlichkeiten / „gezwungene“ Betreuung heuchelt Exklusivität (obwohl es ein Massenprodukt ist). Werde dieses Spiel nicht mit machen – obwohl Apple Fan… Und mal im im Ernst: auch wenn es ein gelungenes Produkt sein sollte, werde ich es mir anschauen und vll iwann kaufen, wenn der künstlich provozierte Hype vorbei ist… Ich füt meinen Teil, sehe in der Uhr keinen wirklichen Mehrwert. Da gibt es Schöneres für’s Handgelenk
  5. Und muss man jetzt die Anprobe machen um die Uhr kaufen zu können oder kann man die auch online bestellen, die einem dann nach Hause geschickt wird?
  6. Ich werde die erste Euphorie/Hysterie abwarten, mir Kommentare von Nutzern durchlesen und dann ein paar Wochen später mal im Laden vorbeischauen. Ich bin zwar neugierig, andererseits aber auch skeptisch und ob ich die Uhr nun ein paar Wochen früher oder später habe – so ich sie denn überhaupt kaufen sollte – ist mir egal. Ein großer Nachteil für mich ist die fehlende Wasserdichtigkeit, ich schwimme mehrmals die Woche und müsste dann immer die Uhr wechseln. Natürlich machbar, aber irgendwie blöd und bei meiner Vergesslichkeit auch nicht ganz ungefährlich für die Apfeluhr…
  8. Musste in der „DDR“ nicht die Autos auch schon ewig vorbestellt werden?!! Die konnten auch nicht gleich richtig ausprobiert werden! Na viel Spaß beim vorgeführt werden! ACHTUNG seht alle,hier ist wieder nen Verrückter der sich nen Stück Technik andrehen lässt!!
  9. Ähm und wie ist es mit „einfach so kaufen“? Rein spazieren und sagen, „die will ich“ und mitnehmen? Ich glaube kaum das sich die Esition Käufer an eine so umständliche Pruedur werden halten wollen. Wie sieht es mit online Bestellungen aus? Das geht nicht? Alles sehr merkwürdig. Wenn es wirklich so läuft wie beschrieben, dann ohne mich. Ich hätte mir einfach eine online bestellt und gut ist. Der nächste Shop ist 100 km entfernt und dann noch anmelden – nö!
    • Na eine rein Online Bestellung geht natürlich, aber einfach rein spazieren – das geht nicht: „Für den Verkauf an sich wird laut Angaben der Website Macrumors eine Reservierung in Apples Online Laden notwendig sein“
    • Ah Sonderbehandlung für Edition Interessierte, jetzt erst gelesen. Sehr gut. Ja so geht’s. Einfach rein, Gold zeigen lassen und Alu kaufen…
    • Natürlich kannst du einfach online bestellen, so wie alle Geräte, es geht um Anproben, und Beratungen, wenn du noch unschlüssig bist… Und von meiner Erfahrung nach, kann man einfach hingehen, evtl. warten bis man dran ist, und dann wird man auch beraten… Die versuchen nur, das so zu koordinieren, das eine ausführliche Beratung möglich ist, sonst würden auch wieder alle meckern, das der Service sooo schlecht geworden ist, und die Beratung ebenfalls…
  10. VIel Lärm….was ist, wenn der große Ansturm jedoch ausbleibt und der Interessent gemütlich alles aussuchen kann?
  11. Alles schön und gut. Aber wann kommt die Apple Watch in die Schweiz? Wahrscheinlich müssen wir bis Sommer oder sogar Herbst warten bis die Apple Watch endlich in die Schweiz kommt. Die Schweiz ist das Uhren Land weltweit und Apple hält es nicht für nötig ihre Apple Watch auch im Apirl in die Schweiz zubringen???

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