Apple TV+ verweigert Nutzern am Mac Inhalte ab 16, bei euch auch?

Derzeit irritiert Apple TV+ Nutzer am Mac mit einer seltsamen Verhaltensweise. Inhalte, die erst ab 16 freigegeben sind, laufen bei vielen Kunden nicht, obgleich diese angegeben haben, dass sie volljährig sind. Das Problem tritt offenbar schon länger auf.

In Apples TV-App unter macOS sorgt ein anhaltender Fehler für Frust bei Nutzern: Inhalte mit einer Altersfreigabe „Ab 16“ lassen sich trotz aktivem Apple-TV+-Abonnement nicht zuverlässig abspielen. Betroffen ist ausschließlich macOS 15 („Sequoia“) in den Versionen 15.4 und 15.5. Andere Plattformen wie iOS, iPadOS und Apple TV sind nach derzeitigem Stand nicht betroffen.

Altersbestätigung will nicht verschwinden

Nutzer berichten unter anderem in Apples offizieller Supportcommunity, dass die App bei jedem Abspielversuch eine Altersbestätigung verlangt – selbst dann, wenn diese bereits zuvor erteilt wurde. Ein Nutzer beschreibt im offiziellen Apple-Forum: „Ich bestätige immer das Fenster, dass ich über 16 bin. Aber das scheint nichts zu bewirken, danach bin ich scheinbar für einen Tag blockiert.“ Der Fehler verhindert somit den Zugriff auf zahlreiche TV+-Inhalte trotz laufendem Abo.

Versuche, den Fehler zu umgehen – etwa durch An- und Abmelden, das Deaktivieren von Jugendschutzfunktionen oder das Neuauthorisieren des Macs – blieben laut Nutzerberichten wirkungslos. Auch ein Update auf macOS 15.5 brachte keine Abhilfe. Apple selbst hat sich bislang nicht offiziell zum Problem geäußert. Besonders betroffen scheinen Nutzer im deutschsprachigen Raum zu sein.

Das ist derzeit der einzige Ausweg

Als einziger derzeit funktionierender Workaround gilt die Nutzung eines Webbrowsers wie Safari zum Streaming über tv.apple.com. Dort greift eine separate Altersfreigabe-Verwaltung, die vom Bug nicht betroffen ist.

Ob der Bug bei Apple bereits in der Behebung ist, ist nicht bekannt – lange genug dürfte Apple indes schon Berichte zu dem Problem erhalten haben.

Seid ihr auch von dem Problem betroffen und falls ja, konntet ihr eine andere Möglichkeit, den Fehler zu umgehen finden? Teilt eure Erfahrungen gern  in den Kommentaren.