Unabhängig. Kritisch. Leidenschaftlich.
Gravis ist seit 1986 ein Apple-orientierter Premium-Reseller, der neben iPhones, iPads und Mac auch Zubehör zu den Produkten vertreibt.. Das Unternehmen mit Sitz in Berlin bei uns im Test.
Übersichtlichkeit des Shops 4/5)
Der Online-Shop macht insgesamt keinen schlechten Eindruck. In einem übersichtlichen Look gehalten sorgt das dezente Grün für den richtigen Touch. Auf der Webseite kann man sich neben dem Online-Shop auch noch über alle Filialen von Gravis erkundigen. Sie stehen beispielsweise in Bochum, Köln, Hamburg, Mannheim und Berlin. Insgesamt gibt es über 30 Shops und einige mobilcom-debitel-Ableger.
Preise (4/5)
Als Apple-Händler ist man in der Regel an Apples Preisliste gebunden. Doch während andere Shops oft mit guten Rabatten für Apple-Produkte winken, hält sich Gravis hier in der Regel zurück – reduziert vielleicht hin und wieder mal Zubehör. Dennoch: Ab und an purzeln auch bei der großen Hardware die Prozente.
Zahlungsmöglichkeiten (5/5)
Gravis bietet online die Zahlungsmöglichkeiten Vorauskasse, Nachnahme, Kreditkartenzahlung, PayPal, Sofortüberweisung, Finanzierung und Ideenkarte an. Löblich: Zu allen Zahlungsarten hält Gravis separat Infos auf der Webseite bereit. In den Stores nimmt man Barzahlung, EC-Karten, Finanzierung, Ideenkarten und Kreditkartenzahlung entgegen. Mit dem Trade-In-Service können sogar Altgeräte in Zahlung gegeben werden! Da gibt es nichts auszusetzen.
Lieferung (5/5)
Bei der Lieferung gab es in unseren zahlreichen Tests keine Probleme. Sowohl die Verpackung als auch die Geschwindigkeit waren dem Produkt angemessen und absolut im Rahmen.
Service (4/5)
Gravis bemüht sich sehr um den Kundenservice. Vor Ort ohnehin, aber auch online. Die Mitarbeiter an der Hotline und vor den Computern sind sehr freundlich und äußerst kulant. Abzug: Leider wird zwischen registrierten und nicht-registrierten Kunden etwas unterschieden.
Fazit (17/20)
Insgesamt macht Gravis keinen schlechten Eindruck. Die Webseite ist übersichtlich, das Angebot teilweise auch über Apple hinaus sehr vielfältig und vollständig. Mit wenigen Klicks kommt man hier stets an Ziel. Auch der eigene Trade-In Service überraschte und positiv.
Hier geht es zur Webseite von Gravis.
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