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- Das neue iPhone 18 Pro verstört einige Nutzer mit einem unangenehmen Bug.
- Der Fehler steckt in der sonst so zuverlässigen Gesichtserkennung Face ID.
- Das Entsperren lässt bei einigen Anwendern die Geräte abstürzen und auch bei der Einrichtung von Face ID kommt es zu Problemen.
Seit Freitag werden das iPhone 18 Pro und das iPhone 18 Pro Max an die ersten Kunden ausgeliefert. Kurz nach dem Verkaufsstart gibt es nun Berichte über Probleme mit Face ID. Wie verbreitet die Fehler sind, lässt sich bislang allerdings nicht einschätzen.
Einem Reddit-Beitrag zufolge kann die Gesichtserkennung bei bestimmten Aktionen versagen. Genannt wird unter anderem das Entsperren einer zuvor gesperrten App. In einigen Fällen reagiert das iPhone anschließend nicht mehr und startet nach kurzer Zeit selbstständig neu. Nach dem Neustart erscheint wieder der Sperrbildschirm.
Das Problem tritt offenbar nicht bei allen Geräten auf und lässt sich auch bei betroffenen Nutzern nicht zwingend bei jedem Versuch reproduzieren.
Weitere Fehler bei der Einrichtung von Face ID
Auch im MacRumors-Forum berichten Besitzer der neuen Pro-Modelle über Auffälligkeiten bei Face ID. Einige Nutzer erhalten demnach bereits bei der Einrichtung die Meldung „Face ID ist nicht verfügbar“.
Andere Berichte betreffen die Funktion „Aufmerksamkeit für Face ID erforderlich“. Ist diese Option aktiviert, soll das iPhone überprüfen, ob der Nutzer mit geöffneten Augen auf das Gerät blickt, bevor es entsperrt wird. Bei einigen iPhone-18-Pro-Geräten scheint diese Einstellung den Berichten zufolge nicht immer wie vorgesehen berücksichtigt zu werden.
Neue Position der Infrarotkamera
Mit dem iPhone 18 Pro und iPhone 18 Pro Max hat Apple die Konstruktion des Face-ID-Systems verändert. Die Infrarotkamera befindet sich erstmals unter dem Display und wurde in dessen obere linke Ecke verlegt. Dadurch konnte Apple die sichtbare Dynamic Island verkleinern.
Ob diese Hardwareänderung mit den jetzt gemeldeten Problemen zusammenhängt, ist nicht bekannt. Bislang gibt es keine Hinweise darauf, dass grundsätzlich ein Hardwaredefekt vorliegt.
Sollte es sich um Fehler in iOS 27 handeln, könnte Apple diese mit einem kommenden Softwareupdate beheben. Eine Stellungnahme des Unternehmens zu den aktuellen Face-ID-Berichten liegt bislang nicht vor.
