13. April 2017

Robert Tusch

Klopfen aus dem Gehäuse: MacBook-Nutzer klagen über ungewöhnliche Geräusche

Shortnews: Eine steigende Zahl an Nutzern des 15 Zoll MacBook Pro aus dem vergangenen Jahr beschwert sich in Apples Support Forum über ungewöhnliche Geräusche. Aus dem Gehäuse des Laptops soll in unregelmäßigen Abständen ein „Klicken“ oder „Klopfen“ zu vernehmen sein. Die Ursache dafür ist noch völlig unbekannt.

Betroffen sind aber offenbar nur Nutzer des 15 Zoll Modells. Bei den meisten tritt der Ton unregelmäßig auf und scheinbar ohne ersichtlichen Grund. Andere wiederum wollen das „Klopfen“ vor allem dann hören, wenn der Mac auf Hochtouren arbeitet.

Wieder andere können den Sound reproduzieren, indem sie auf die untere rechte Ecke des Bildschirms pressen. Spekuliert wird unter anderem, dass der Ton aus dem Bereich der Scharniere des MacBooks stammt, möglicherweise weil dort der Kleber seine Stabilität verliert. Oder aber das Display selbst ist dafür verantwortlich. So schreibt ein Nutzer:

I think the problem is actually from the hinges, as there is some natural flexing in the aluminum back of the display. I think the heat has affected the glue or some plastic mount in the display assembly.

Auch Apple selbst tappt bei dem Problem noch im Dunkeln. Nutzerberichten zufolge soll der Konzern in Folge der Beschwerden bei einigen Modellen Teile im Logic Board ausgetauscht haben – offenbar ohne Erfolg. Bei anderen soll Apple eine kleine Delle im Gehäuse dafür verantwortlich gemacht haben. Dies jedoch ist nicht in der Garantie inbegriffen:

I took my laptop in to the genius bar for this popping noise. They said it is caused by this small dent on the bottom casing hitting the fan. They told me I had to replace the entire bottom casing for $130. Not covered under warranty because it’s user inflicted damage / a wearable part.

Die genaue Ursache ist aber nach wie vor unklar. Wir können den Fehler derzeit ebenfalls nicht reproduzieren. Berichte dieser Art von deutschen Nutzern haben wir allerdings auch nicht erhalten.

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31 Gedanken zu „Klopfen aus dem Gehäuse: MacBook-Nutzer klagen über ungewöhnliche Geräusche“

    • Sehe ich auch so. Die Konkurrenz lässt nichts unversucht, das MBP schlecht zu reden. + 4 % Steigerung sind nunmal gegen den Trend.
  3. Hab ebenfalls das Problem beim neuen 15 Zöller. Wenn das MacBook zugeklappt für eine Weile irgendwo liegt und ich das MacBook aufklappe knackt es kurz aus der Schaniere. Auch manchmal nach längerem Arbeiten am Gerät erscheint das Geräusch. Dachte es wäre bei mir ein Einzelfall…
  4. Hat irgendwer auch Probleme mit Kalender und Erinnerungshinweisen beim iPhone 7 IOS 10.2.1 ? Bekomme schon länger keine Meldungen mehr angezeigt und auch keine Töne obwohl sie in den Einstellungen eingeschaltet sind. ? „Nicht Stören“ ist ausgeschaltet an dem liegt es schobmal nicht.
    • Mal was anderes dazu, ich habe beim Kalender alle Mitteilungen an, schon immer, aber wenn ich mir einen Termin mit Erinnerung stelle bekomme ich dann zwar eine Benachrichtigung auch im Sperrbildschirm aber es ist nie eine eins über den Kalender, das Kennzeichen Symbol fehlt schon immer seit drei Jahren was mache ich falsch??
    • Hatte das Problem auch (iPhone 5s), seit dem Update auf iOS 10.3 funktionieren bei mir die Benachrichtigungen wieder ganz normal.
    • Ich fahre IOS 10.30 – und habe keine Probleme. Leider gibt es derzeit nur noch das (lt. vielen User-Berichten fehlerhafte) IOS 10.31, IOS 10.30 wird mittlerweile auch nicht mehr signiert. Mein Beileid.
  5. Als es noch kälter war und ich das MacBook mit hatte und zuhause wieder gestartet habe, hat die Kühlung gerattert.
  6. Das ist ein kleiner NSA Agent, der es satt hat, in den schmalen Cases der Apple Geräte seinen Dienst zu tun und spielt jetzt Poltergeist…. Frohe Ostertage. ???
  9. Das ist Steve, der hält den Scheiß nicht mehr aus, den Apple verzapft. Der möchte raus und endlich wieder geniale Ideen verwirklichen.
  13. Mein name ist janthan frakes. Wieder einmal haben wier fälle die real oder frei erfunden sind…… Xfactor das unfassbare
  14. Tja, die Geräte erwärmen und verformen sich. Da alles so eng und knapp verbaut wird, kann es dann zu Reibungen kommen.
  15. Bein 15″ MBP late 2016 knackt auch. Keine Ahnung was das ist. Bin aber bei einem Gerät für 2700 EUR beunruhigt. Werde mich mal bei Apple melden. Gruß Stefan
  16. Bestimmt der besonders hohe Anspruch und Qualität der Apple Geräte…mal ehrlich Premium hat klar seinen Preis, aber jedes Jahr ist immer wieder etwas. Sowas kann man nicht Premium nennen.

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