9. März 2015

Robert Tusch

iPhone 5: Austausch-Programm für Standby-Taste verlängert

Nach der am Freitag bekannt gewordenen Verlängerung des Akku-Austauschprogramms für das iPhone 5, hat Apple nun auch den im letzten Jahr gestarteten Reparatur-Service für die An/Aus-Taste des iPhone 5 erweitert.

Im Mai 2014 begonnen, tauscht Apple bei allen betroffenen Geräten die Standby-Taste kostenlos aus. Sowohl in den Retail Stores als auch auf dem postalischen Weg nahmen etliche iPhone-Besitzer den Service in Anspruch. Offenbar ist die Anfrage weiterhin so groß, dass Apple auch dieses Programm nun um ein Jahr verlängert. Ursprünglich war die Laufzeit bis zum 1. März oder auf zwei Jahre nach dem Kauf des Gerätes beschränkt.

Auf dieser Seite könnt ihr prüfen, ob eure Geräte für die kostenlose Reparatur qualifiziert sind. Wie ihr dann vorgeht, haben wir hier besprochen.

Es gibt zwei Arten, das iPhone in das Reparaturzentrum einzusenden – die Carry-In- und die Mail-In-Option. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie weiter unten. Der Austausch dauert vom Eintreffen des iPhone im Reparaturzentrum bis zur Rücksendung an Sie ungefähr 4 bis 6 Tage. Vor dem Service wird Ihr iPhone überprüft, um sicherzustellen, dass es für dieses Programm berechtigt und funktionsfähig ist. Sie müssen alle Daten auf Ihrem iPhone sichern und den gesamten Inhalt und die Einstellungen löschen, bevor Sie das Gerät an Apple senden.

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12 Gedanken zu „iPhone 5: Austausch-Programm für Standby-Taste verlängert“

  1. Hatte ich damals auch in Anspruch genommen. Man muss mit etwa 3 – 4 Tagen rechnen, bis das Gerät fertig ist
  2. Ist es richtig, dass bei diesem Austausch auch der Akku getauscht wird. Bei mir wurde die Taste von Apple bereist repariert. Jetzt hatte ich mal geguckt, ob ich auch das Programm zwecks Akkuwechsel in Anspruch nehmen kann und bekomme dort über meine Seriennummer die Aussage, „der Akku wurde bereits gewechselt“. Das wäre ja toll. Habt ihr auch die Erfahrung gemacht?
    • Ich hab den Fehler bei meinem alten iPhone 4 auch. Die Standby-Taste ist komplett fest und lässt sich nicht mehr eindrücken. Somit ist die Taste komplett nutzlos.
    • Nein, du hast aber noch Garantie, kannst es also bei Apple im Store oder beim Support versuchen – die machen das mit Sicherheit
  5. Ja die Taste hört mit der Zeit auf zu Klicken. Dann reagiert sie nicht mehr so gut. Zum Schluss geht dann nichts mehr
    • PS; Habe ich bei meinem iPad mini (2) auch, komischerweise. Home-Taste funktioniert nicht immer auf Anhieb.
  6. @AP: Wie ist es eigentlich wenn dass reparaturberechtigte iPhone aus anderen Gründen (Display, … etc.) durchfällt? Ist die Rücksendung des defekten Handys kostenpflichtig?

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