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Explodierende Akkus: Samsung ruft weltweit Note 7 zurück

Shortnews: Selten hatte ein Hersteller einen Verkaufsstart derart verpatzt, wie Samsung jetzt. Nicht nur, dass man ausgerechnet zum IFA-Wochenende Negativ-Schlagzeilen mit explodierenden Akkus im Galaxy Note 7 ertragen muss. Nein, viel schlimmer: Die Ausbreitung des Problems ist sogar so groß, dass man kurzerhand den offiziellen Auslieferungsstart, der für heute angesetzt war, strich und auf unbestimmte Zeit verschoben hatte. Da sich die Geräte aber teilweise schon im Versand befanden, hat Samsung zeitgleich eine Rückrufaktion starten müssen. Ähnliche Schwierigkeiten hat man in den USA, hier sind nämlich schon mehrere Millionen Phablets an den Kunden gegangen, die jetzt ausgetauscht werden müssen.

Samsung legt größten Wert auf die Qualität seiner Produkte. Um für unsere Kunden das bestmögliche Nutzererlebnis sicher zu stellen, führen wir derzeit zusätzliche, strenge Qualitätskontrollen durch. Dies kann in einigen Märkten zu Lieferverzögerungen des Galaxy Note 7 führen. Der Verkaufsstart des Samsung Galaxy Note7 in Deutschland findet nicht wie geplant am 2. September 2016 statt, sondern verschiebt sich. Wir bitten unsere Kunden um Nachsicht und werden zeitnah über den neuen Marktstart-Termin informieren.

Noch ist unklar, warum der Akku beim Galaxy Note 7 bei bislang 35 Kunden explodierte. Es soll sich um eine fehlerhafte Charge in der Produktion gehandelt haben.

Egal wie das ausgeht: Auf der IFA sind die Probleme das Top-Gesprächsthema. Dies kratzt wohl sehr am Image des Mega-Konzerns.

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Philipp Tusch
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49 Kommentare zu dem Artikel "Explodierende Akkus: Samsung ruft weltweit Note 7 zurück"

  1. ....::.... 2. September 2016 um 10:59 Uhr ·
    Kann jeden Hersteller passieren. Solange keine Personen zu Schaden kommen und man das Gerät ersetzt bekommt, ist alles gut.
    iLike 91
    • iPadator 2. September 2016 um 11:03 Uhr ·
      Gleichzeitig darf so etwas nicht passieren. Wofür gibt es schließlich die Qualitätskontrolle?
      iLike 55
    • Jay Menno 2. September 2016 um 11:05 Uhr ·
      Aber gleich geht das Bashing los
      iLike 2
    • Calle 2. September 2016 um 11:07 Uhr ·
      Ich will dir da nicht ganz widersprechen .. aber es gibt Sicherheitstests um sowas zu vermeiden! Eine Akku Explosion ist kein harmloses „Gate“! Für mich spricht das ganze also nicht für Qualitätsmängel (welche Qualität denn auch) sondern Billige Dumping Ware. Beruht auf meine Meinung .. nicht nur weil es ein Apple Forum ist :P
      iLike 35
      • ....::.... 2. September 2016 um 14:01 Uhr ·
        @ Calle, wie bereits erwähnt das kann jedem Hersteller passieren auch Apple. Sicherlich sind die Sicherheitsstandards sehr hoch gesetzt egal bei welchen Hersteller auch immer aber seien wir mal ehrlich wie oft passiert so etwas?!? Weiter unten in einem Kommentar wird erwähnt, dass es eventuell an den falschen Ladegerät liegt was ich durchaus unterschreiben kann. Achtet immer darauf, dass die Ladegeräte beziehungsweise Akkus zertifiziert sind. bei eBay, gibt es so viel Müll spart euch das Geld außerdem ist es hochgradig gefährlich.
        iLike 4
    • Only1 2. September 2016 um 11:10 Uhr ·
      Außer Apple !!
      iLike 7
    • Klaus 2. September 2016 um 11:21 Uhr ·
      Richtig, allen darf das passieren, aber wenn es Apple passieren würde, ginge die Welt unter.
      iLike 37
      • ....::.... 3. September 2016 um 04:36 Uhr ·
        Es ist Apple so meine ich auch schon passiert was aber schon einige Zeit her ist. Ich erinnere mich dunkel. Aber die Welt ist noch nicht unter gegangen.
        iLike 2
    • Apple-Wächter 2. September 2016 um 13:50 Uhr ·
      #ExplosionGate
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  2. Jo 2. September 2016 um 10:59 Uhr ·
    Dagegen waren ja Apples Probleme mit neuer Hardware ja nahezu lächerlich klein.
    iLike 44
    • SicParvisMagna 2. September 2016 um 16:56 Uhr ·
      Vielleicht wollte Samsung wieder mal was von Apple nachmachen und das „bessere“ #Gate mit viel Aufmerksamkeit bekommen? ??
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  3. Joel 2. September 2016 um 11:01 Uhr ·
    Krass, große Schaden für Samsung sowohl finanziell aber auch von der Image her. Apple ? freut sich bestimmt
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    • Jay Menno 2. September 2016 um 11:43 Uhr ·
      Ein Schmunzeln können Sie sich bestimmt nicht verkneifen.
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  4. Tim Cook 2. September 2016 um 11:02 Uhr ·
    Tja wenn man meint man muss Android kaufen.
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    • Derboy 2. September 2016 um 11:41 Uhr ·
      Das liegt nicht an android sondern am Hersteller Samsung. Das könnte genauso gut Apple passieren.
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      • IFön 4. September 2016 um 10:11 Uhr ·
        Vermutlich liegt es nicht mal an Samsung sondern an Foxconn.
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    • Leonard 2. September 2016 um 12:12 Uhr ·
      Da kann jemand Hardware und Software nicht trennen.
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  5. Siggi 2. September 2016 um 11:08 Uhr ·
    Hauptsache ein neues modell nach dem anderen rauskloppen Quantität statt Qualität ?
    iLike 35
    • RobinB 2. September 2016 um 12:26 Uhr ·
      Was hat das bitte damit zutun? Auch wenn jede Woche ein neues Modell kommt bleibt die Technik in den Akkus gleich.
      iLike 7
      • Siggi 2. September 2016 um 14:09 Uhr ·
        Na anscheinend ja nicht… Samsung sagt Akkuprobleme und nicht fslsches Ladegerät benutzt.
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  6. Jan 2. September 2016 um 11:13 Uhr ·
    Bitte dazu schreiben, dass offenbar nicht die Original-Ladegeräte genutzt wurden, das wirft ein ganz anderes Licht auf die Sache.
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    • If0x 2. September 2016 um 11:23 Uhr ·
      Dachte ich mir auch, besonders da auch Apple bereits explodierende Geräte hätte wenn 3. Anbieter Adapter genutzt wurden.
      iLike 6
      • If0x 2. September 2016 um 11:23 Uhr ·
        *hatte, selbstverständlich
        iLike 0
      • Grm 2. September 2016 um 11:32 Uhr ·
        Auch ein nicht-Original-Ladegerät bedeutet nicht, dass es nicht ebenfalls hochwertig ist. Ich lade mein iPad, den Apple Pencil und das S7 mit einem Netzteil von Anker: Da explodiert nichts. Wenn Samsung die Geräte zurück zieht, liegt das doch möglicherweise daran, dass es nicht den Ladevorgang verhindert, wenn eine falsche Spannungs-Stromstärke-Kombination anliegt.
        iLike 7
    • Apfelmus 2. September 2016 um 11:30 Uhr ·
      Die wurden mit fremdladegeräte geladen mit zu hoher Spannung , es liegt also nicht am Gerät .
      iLike 2
      • Frank 2. September 2016 um 12:42 Uhr ·
        Doch liegt es, das Gerät muss wenn es merkt, das falsche Spannung oder Stromstärke ankommt den Ladevorgang abbrechen! Wenn Samsung ein billig Hersteller wäre würde ich sagen das man das nicht erwarten darf….., doch es er ist wie Apple ein hochpreisiger und „guter“ Konzern
        iLike 11
    • Calle 2. September 2016 um 12:57 Uhr ·
      Bitte dazu schreiben woher du diese Information hast lieber Jan, Quelle? Deine Aussage gibt keinen Sinn da sonst keine Rückrufaktion hätte stattfinden müssen..
      iLike 4
    • Siglinde 2. September 2016 um 14:07 Uhr ·
      Warum rufen die das Teil zurück, wenn es eine offensichtliche Fehlbedienung des Nutzers ist? Haben die bei Samsung keine Ahnung?
      iLike 3
    • Petheos 2. September 2016 um 14:41 Uhr ·
      Wozu dann die Rückrufaktion ??? Das Note 7 hat mit Sicherheit einen Hsrdwarefehler (zumindest eine Charge ist betroffen)
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  7. Felix 2. September 2016 um 12:26 Uhr ·
    Well played Samsung??
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  8. Weinbrauerei PETERS 2. September 2016 um 12:55 Uhr ·
    Das könnte jedem Hersteller passieren und selbstverständlich auch Apple, Microsoft, HTC, Sony und Co. Viel wichtiger ist die Frage wie, in diesem Fall Samsung, damit umgegangen wird. Und das Samsung den weiteren Verkauf gestoppt und erhöhte Sicherheitsprüfungen verordnet hat finde ich durchaus als guten Zug. Und ich hoffe das niemand dabei verletzt wurde, denn ich hab schon mitbekommen wie sich eine Powerbank in Rauch auflöste. Kein schöner Anblick und auch kein schönes Gefühl. Explodierendes/Verbrennendes Lithium kann verdammt heiß werden.
    iLike 0
    • Manu 2. September 2016 um 13:28 Uhr ·
      Ich stimme dir zu, dass es jedem Hersteller passieren kann. Nun betrachten wir diesen Sachverhalt mal aus einem anderen Blickwinkel; Samsung sowie MS sind in den letzten Jahren Vorreiter wenn es um Bloßstellungen geht, gerade oder insbesondere Apple gegenüber! Sollen jetzt die Jungs aus Cupertion ebenfalls eine Werbekampagne starten alla „Das passiert Ihnen mit Ihrem IPhone nicht. Wummm“ oder so in der Art! Sowas unglaublich gefährliches ist bei dem Hersteller mit dem Apfellogo nicht passiert, man stelle sich mal vor ein Kind oder eine schwangere Frau hat so ein Gerät in den Händen. Aus meiner Sicht besitzt Samsung ein zu breites Producktportfolio was schon zu unübersichtlich ist. Die Geräte unterscheiden sich marginal von einander und es kommen alle 3 bis 6 Monate neue Geräte auf den Markt. Was soll an den Geräten Highend sein wenn diese nach gut 6 Monaten verramscht werden und die Software nur gut 1 Jahr auf den neustenstand gehalten wird?
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  9. Siglinde 2. September 2016 um 14:03 Uhr ·
    Ein SAMSUNG-GATE !!!!!
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  10. Agit 2. September 2016 um 14:22 Uhr ·
    Samsung hat hier richtig reagiert, alle Geräte werden zurückgerufen. Das finde ich sehr gut, denn die Sicherheit sollte immer an erster Stelle stehen.
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  11. Blear 2. September 2016 um 14:37 Uhr ·
    Das liegt bestimmt an diesem blöden usb-c teil- dasape auch hat
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    • Tzzzzz 2. September 2016 um 18:20 Uhr ·
      Nein, am akku. Lol
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  12. . 2. September 2016 um 15:16 Uhr ·
    Das ist schon ein ganz anderes Niveau. Bei Apple regt man sich über ein Handy auf, das sich verbiegt, wenn man es biegt (Captain obvious was here) und bei Samsung wird es erst zum „Gate“ wenn die Handys explodieren. Wenn Apple den Geschwindigkeitstest von phonebuff so haushoch gegen ein 1 Jahr altes Handy verloren hätte, wäre das das größte Speedgate der Geschichte, hier wird die Sache abgehakt und weitergemacht
    iLike 5
  13. hot.luki@hotmail.de 2. September 2016 um 15:37 Uhr ·
    das kann jeden passieren, was ist denn das für eine aussage. das darf keinen passieren und erst recht nicht bei einen flaggschiff.
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  14. Siglinde 2. September 2016 um 17:06 Uhr ·
    Samsung würde jetzt die Nachricht verbreiten lassen: (wenn sie nicht selber Samsung wären) „Wenn ich ein Samsung-Handy hätte, würde ich mir genau überlegen, wo ich es hinstecke, wenn es dann irgendwann explodiert…“
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    • Agit 2. September 2016 um 19:13 Uhr ·
      Stimmt, aber richtig böse hätten sie das ausgeschlachtet!
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  15. Maruso 2. September 2016 um 18:53 Uhr ·
    Sieg Sieg nieder mit Samsung!!!
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    • Jörg 2. September 2016 um 20:04 Uhr ·
      Toller Beitrag ?
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  16. Fanboy...na klar 2. September 2016 um 21:26 Uhr ·
    Leute,lehnt Euch nicht zu weit aus dem Fenster. Europa ist weit Android verseucht…LEIDER. Wenn am 7. Sep. das neue iPhone vorgestellt wird,wer weiß,was für ein #…Gate wir dann erwarten dürfen. Selbst wenn es keines ist,so werden die Freunde der dunklen Seite was erfinden und schon die Messer wetzen bzw. in den Startlöchern stehen.
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  17. Reiner Neidhardt 2. September 2016 um 21:56 Uhr ·
    Wer hat nicht alles am IPhone Plus rumgebogen und sich das Maul zerrissen. Jetzt trifft es mal die anderen:)
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  18. MoinMoin 3. September 2016 um 13:46 Uhr ·
    Also lobenswert finde ich das Samsung sofort reagiert hat. Wo Apple wohl erstmal 2 Wochen Hochrechnungen betreibt und warten ob die Stimmen verstummen Zum zweiten denke ich wenn es am Akku liegt das dann theoretisch möglich ein Teil der iPhone 7 Akkus aus der gleichen China Bude kommen die bauen die Hersteller ja nicht selber . Schade das das glaube ich Samsung sehr zu setzen wird Was die Zahlen angeht Hoffe Apple bleibt trotzdem beim Umdenken und fällt nicht in alte Muster zurück
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  19. Marco 3. September 2016 um 14:03 Uhr ·
    Passiert dies Apple, wird gehatet. Passiert dies Samsung, tun alle so als ob nichts passiert wäre. Zudem kommt, dass Samsung beim Blossstellen immer dir grösste Fresse hat…
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  20. Tim 3. September 2016 um 20:50 Uhr ·
    Ist wie damals beim Galaxy S4… Samsung sollte etwas ändern an den Tests
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  21. Daywalker 75 4. September 2016 um 22:46 Uhr ·
    Also ich finde es ist klar das jedem Herrsteller sowas passieren könnte aber SAMSUNG ist es der immer und immer wieder sich über Apple Lustig gemacht hat und nun ja jetzt kriegt Samsung mal seinen Fett weg? Explodierende Akkus???? Stellt sich die Frage wer die erse Grossbestellung aufegegeben hat?? Müssen wir uns denn nun auch vor Besitzern von Samsung Notes in Acht nehmen weil Sie explodieren????
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  22. Daywalker 75 4. September 2016 um 22:48 Uhr ·
    Naja Samsung versucht ja schließlich immer in neue Geschäftsfelder zu kommen,aber gibt sicherlich einen Markt für Explodierende Handys?????
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