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Das Haus ist immer voll! Wirft man einen Blick in die Apple Stores, so sieht man ständig Leute, die die neusten Apple Produkte begutachten. Doch platzt der Store wirklich aus allen Nähten oder trügt der Schein lediglich?

Der Analyst Charlie Wolf hat die Größe der Läden in Relation zu den steigenden Besucherzahlen gesetzt und meint, dass die Retail Stores aktuell deutlich zu klein sind. Das trifft sicherlich nicht auf jeden Store zu jeder Tageszeit und zu jedem Tag zu.
Auch könnten wirklich belebte und auch riesige Apple Stores die Statistik zu sehr verfälschen, sodass diese an Wert verliert. Der Analyst meint, dass das Wachstum der Läden nicht mehr gegen die zu hohen und deutlich steiler steigenden Besucherzahlen anhalten kann. Mit dem Wachstum der Läden ist sowohl die Größe als auch die Anzahl gemeint.

Auf jeden Fall werden die Geschäfte ohnehin immer größer, was gegen die These des Analysten spricht. Schätzte man vor dem ersten Bau eines Retail Stores die optimale Größe noch auf 557 Quadratmeter, sind es jetzt immer mehr Stores mit über 1000 Quadratmeter.

Update am 27.4: Samsung hat sich mittlerweile zu Wort gemeldet und gesagt, dass sie nichts mit dem Flashmob zu tun haben.
“Samsung Electronics Australia has nothing to do with the ‘Wake-Up Campaign’.”

Original-Artikel
Da fehlen einem die Worte: Vor einigen Tagen standen einfach so Leute mit Schildern vor dem Apple Store und brüllten “Wake up!” (=Aufwachen). Doch fangen wir von vorne an.

An einem üblichen Tag im Apple Store in der australischen Stadt Sydney erwartet man keine besonderen Ereignisse. Doch an diesem Tag war dem nicht so: Plötzlich hielt ein schwarzer Reisebus vor dem Geschäft mit der Aufschrift “Wake up”. Zahlreiche schwarz gekleidete Leute stiegen aus und reihten sich vor dem Retail Store auf. Und während sie die Schilder mit dem Text “Wake up” über ihren Köpfen zeigten, brüllten die Leite eben jenen Text – Skurril!

Es war auch einer australischer Tech-Blogger vor Ort, der die Sache filmte. Ob nun zufällig oder nicht, sei mal dahingestellt. Auf jeden Fall gibt es hier das Video:

Mumbrella (via TNW) berichtet, dass es sich in der Tat um eine Aktion von Samsung handelt. Die Reiseagentur, von denen der Reisebus ist, ist auch für die offizielle Wake-Up-Website verantwortlich. Und genau auf dieser Website läuft der Countdown zum Start des Samsung Galaxy SIII in Australien.

Anscheinend mangelt es bei Apple an dem weißen iPhone 4 in 16 GB. Wie 9to5Mac in Bezug auf andere Quellen berichtet, hat die Apple Store Genius Bar gesagt, dass Kunden, die ein Ersatzgerät für ihr iPhone 4 16 GB in weiß unbedingt brauchen, ein kostenloses Upgrade auf das iPhone 4S bekommen. Das liegt an dem untypische Mangel der Ersatz Einheiten für die benannte 4er Generation.

Dieses Glück werden jedoch nicht alle Kunden in allen Apple Stores haben, auch nur in USA und Kanada

Heute morgen hat Apple den Screencast-Chat ausschließlich im brasilianischen Store getestet. Nun ist der erweiterte Kundenservice auch in Deutschland erreichbar. So kann der Apple Mitarbeiter seinen Bildschirm mit dem Kunden im Online Store teilen. Die neue Funktion ist nach der Produktauswahl am oberen Rand zu sehen. Klickt man auf “Jetzt fragen”, hat man drei Möglichkeiten. Zum einen der Chat und zum Anderen kann man sich von einem Apple Support Mitarbeiter anrufen lassen, dann gibt es natürlich die Screencast Funktion.

Apple wird bekanntlich seinen Online Store etwas umbauen. Gestern erst wurden kurzzeitig Wartungsarbeiten an dem Apple Store verrichtet. Optisch hat sich nichts geändert, doch Apple testet im ausländischen Store eine neue Chat-Support Funktion.

Im neuen Chat wird es den Mitarbeitern erlaubt, den Bildschirm zu teilen, um Sachen besser erklären zu können. So wird die individuelle Beratung noch verständlicher. Im brasilianischen Store können Kunden jetzt auf ihrem Bilschirm den Bilschirm des Apple-Mitarbeiters sehen. Dies geschieht nach Einwilligung beider Seiten.
Derweilen ist die neue Funktion in der Testphase und auch nur bei der Kategorie iPad vorhanden. Doch bald können auch wir und über einen besseren Support freuen.

Am Morgen hatte sich der Apple Online Store eine kleine Auszeit gegönnt. Dieses Mal hat Apple auf den gewohnten gelben Post-it Zettel verzichtet und dieses Hinweisschild angebracht:

Der Store ist nun wieder Online. Bis jetzt konnten keine merklichen Veränderungen festgestellt werden. Es waren wohl nur Wartungsarbeiten.

Über dem New Yorker Apple Store im Meatpacking District sorgt ein großes Plakat ständig für neue Besucher im Store. Das Werbeplakat schildert Jahr für Jahr das neuste iPad aus. Doch was ist das? Ein iPad 2?

Tatsächlich: Apple wirbt aktiv für das iPad 2. Hat man vergessen, die Werbung auszutauschen oder ist das gezieltes Marketing für das ältere Produkt. Wohl eher nicht. Scheinbar hat Apple wirklich vergessen die Werbung zu erneuern. Peinlich. Sowas wäre mit Steve Jobs nicht passiert, würden manche jetzt denken. Jobs hat jedes Detail selber in die Hand genommen.

Zwar ist der Ort etwas dezentral, doch mit 20.000 Besuchern am Tag bietet das große Einkaufszentrum im Breuningerland optimale Verhältnisse. Wie die Stuttgarter Zeitung berichtet, wird Apples erster Retail Store in Baden-Württemberg in einem Einkaufszentrum Platz finden. Das von ECE betriebene Ladenzentrum verfügt über einen Autobahnanschluss und ist so optimal für das Geschäft, welches etwa 700qm bis 800qm groß sein wird.

Im Laufe des Tages hat Apple anhaltende Gerüchte über einen Retail Store in Hannover bestätigt. Ab sofort nimmt der Hersteller aus Cupertino Bewerbungen für Jobs in der niedersächsischen Landeshauptstadt entgegen.

Standort ist höchstwahrscheinlich die Adresse Bahnhofstraße 5. Die Fenster des Gebäudes sind mit bedeckt. Aktuelle Fotos haben wir angehangen.
Nach Stuttgart und Köln ist jetzt auch ein Apple Retail Store in Hannover sichere Sache.

Der Aktuelle Apple CEO Tim Cook besuchte heute erstmals einen Apple Store in China. So berichteten chinesische Microblogging Dienste. In Peking landete er laut dem Wall Street Journal aufgrund von wichtigen Gesprächen mit chinesischen Beamten. Cook selbst äußerte sich nicht genau bezüglich der Anreise. Er sagte nur, dass die Republik China für Apple ein wichtiger Standort sei, in Zukunft größere Investitionen zu tätigen.

Das China für den Konzern von immer größerer Bedeutung ist, dürfte keine Überraschung darstellen. Abgesehen von den chinesischen Zulieferern wie Foxconn, die für Apple wohl nicht mehr wegzudenken sind, bekommen auch die Produkte einen immer höheren Stellenwert in der Republik. Und dann gibt es ja auch noch ein Problem mit ProView, ein chinesisches Unternehmen, die aufgrund eines großen Patentstreites immernoch mit Apple Probleme hat. Ob sich Cook auch damit beschäftigen wird, bleibt abzuwarten.