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Mac und iOS-Geräte: Apple ruft Netzteil-Adapter in Deutschland zurück

Apple hat soeben bekannt gegeben, dass man einige Netzteilsteckermodelle in verschiedenen Ländern zurücknehmen muss, darunter auch Deutschland. Grund dafür sei ein Produktionsfehler, der unter Umständen dafür sorgen könnte, dass die Stifte an den Netzteilsteckern abbrechen, was die Gefahr eines Stromschlags mit sich bringt. Apple hat bislang nach eigenen Angaben Kenntnis von 12 Fällen weltweit.

Auf einer extra eingerichteten Sonderseite erklärt Apple das Problem und wie man nun vorzugehen hat:

Die Sicherheit der Kunden ist uns bei Apple äußerst wichtig. Daher haben wir uns entschieden, jeden betroffenen Netzteilstecker kostenlos gegen einen neuen, überarbeiteten Netzteilstecker auszutauschen. Wir empfehlen unseren Kunden, jeden betroffenen Netzteilstecker gegen einen überarbeiteten einzutauschen.

Netzteilstecker bestimmen.

Apple-AC-adapter-recall

Nicht alle Modelle sind problembehaftet. Die betroffenen Netzteilstecker sind an der Innenseite der Verbindungsstelle zum Netzteil von Apple entweder mit vier oder fünf Zeichen oder gar nicht gekennzeichnet. Die neuen, bereits überarbeiteten Netzteilstecker hingegen sind an der gleichen Stelle mit einem regionsspezifischen Code aus drei Buchstaben gekennzeichnet (EUR, KOR, AUS, ARG oder BRA) und nicht betroffen.

eur_adapter_2x

Diese Netzteilstecker wurden zwischen 2003 und 2015 mit Mac- und bestimmten iOS-Geräten sowie als Teil des Apple Reise-Adapter-Kit ausgeliefert.

Kostenloser Austausch für alle betroffenen Modelle.

Sollte euer Adapter von dem Problem betroffen sein, so bietet Apple einen kostenlosen Austausch an. Dies geht in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider in der Nähe. Den Ersatz kann man aber auch online anfordern.

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Philipp Tusch
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69 Kommentare zu dem Artikel "Mac und iOS-Geräte: Apple ruft Netzteil-Adapter in Deutschland zurück"

  1. iPhoneDan 28. Januar 2016 um 16:26 Uhr ·
    Na Super! Gut das ich einen 12W Netzstecker separat gekauft habe und ich deshalb gezwungen bin persönlich hinzufahren. Online leider nur mit SN Abfrage von iOS / OSX Gerät möglich. -.-
    iLike 6
    • Philipp Tusch 28. Januar 2016 um 16:30 Uhr ·
      Du könntest in diesem Fall auch den Support anrufen, die sind auf die Problematik hingewiesen.
      iLike 33
      • Beatszx3 29. Januar 2016 um 14:44 Uhr ·
        Wie kriegt man so ein Profilbild?
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  2. Pascal 28. Januar 2016 um 16:27 Uhr ·
    ist bei mir der Fall
    iLike 2
    • Max 28. Januar 2016 um 16:35 Uhr ·
      Me too
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    • Steffey 28. Januar 2016 um 17:52 Uhr ·
      Ist bei mir bei 7 (also allen) meiner Ladegeräten so… Problem nur dass Apple den von meinem RMBP 13″ Late 2012 nicht als „qualifiziert“ ansieht und ich noch so ein Batterieladerät habe, welches auch keine Seriennummer hat. Na geil :D
      iLike 1
      • Steffey 28. Januar 2016 um 17:52 Uhr ·
        *Ladegeräte
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  3. Jo 28. Januar 2016 um 16:30 Uhr ·
    Bisher keine Probleme damit gehabt aber man kann ja nie wissen. Danke Apple. Andere Hersteller schweigen so etwas tot. Und vom Preis sind die ja auch schon alle gleich.
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    • Dr Zee 28. Januar 2016 um 17:55 Uhr ·
      80€ für ein Netzteil von Apple und Du behauptest die Hersteller sind vom Preis her alle gleich?!? Schau Dich mal um! Apple hat die Komplexität schon lange nicht mehr im Griff.
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      • RS 29. Januar 2016 um 02:04 Uhr ·
        Du sprichst von dem MagSafe Netzteil. Es ist also kein „normales“ Netzteil, sondern hat schon eine sehr coole Funktion. Es gibt auch Kopien davon zB auf Amazon zum halben Preis, aber lies dir mal die Bewertungen durch.
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  4. AppleJuenger 28. Januar 2016 um 16:36 Uhr ·
    Wollte eh noch ein 5W-Netzteil vom alten Rückruf tauschen lassen, super Timing.
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  5. Exzellent 28. Januar 2016 um 16:38 Uhr ·
    Für solche Meldungen liebe ich euch ❤️??
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  6. horsti255 28. Januar 2016 um 16:39 Uhr ·
    Nur die Stecker ? Stecker mit Kabel fürs Macbook ist nicht betroffen ? Da steht bei mir nämlich auch nichts drin.
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    • Wiepenkathen 30. Januar 2016 um 14:27 Uhr ·
      Moin Horsti, du liegst richtig: Lediglich die Stecker-Adapter sind betroffen – in meinem Fall zwei. Ich werde sie beim nächsten Besuch des Stores am Jungfernstieg tauchen, denn sicher ist sicher.
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  7. Gerald 28. Januar 2016 um 16:40 Uhr ·
    also ich bin gleich 6x davon betroffen…
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    • Steffey 28. Januar 2016 um 17:53 Uhr ·
      Dito, 7x ._.
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  8. SurferSven 28. Januar 2016 um 16:42 Uhr ·
    Ich hab auch ein Netzteil vom iPad Air wo mir ne Nummer drin steht ? braucht man hier wieder ne Kreditkarte zum tauschen ? Hatte das schon mal mit dem iPhone 4 Netzteil könnte ich aber nicht täuschen weil ich keine Kreditkarte besitze ? und der Applestore über 70km entfernt ist! Somit musste ich mir selber ein neues Netzteil kaufen !!
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    •  User 28. Januar 2016 um 16:51 Uhr ·
      Bei Versand immer Kreditkarte. Habe leider auch noch keine. (Azubi nicht kreditwürdig) Habe entsprechend meine Mutter gebeten. Lief die 2 Male bisher absolut problemlos.
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      • SurferSven 28. Januar 2016 um 17:07 Uhr ·
        Kurze Info: Kreditkarte wird nicht verlangt!! Hab das gerade Online gemacht, musste nix weiter angeben! Ersatz wird nun geliefert & den alten Stecker muss man im Versandkarton von Apple wieder zurück senden !
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      • Exzellent 29. Januar 2016 um 04:27 Uhr ·
        Du kannst dir eine in der Tankstelle holen „prepaid“
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      • powpow 31. Januar 2016 um 11:53 Uhr ·
        Wenn man keine KK hat oder möchte, kann ich Wirecard sehr empfehlen. Ist Prepaid, Kostenpunkt ist 1€ pro Aufladung, und…man kann sich so über Umwege und shipit.to zB auch eine amerikanische KK erstellen ?? Prepaid Karten an Tanken sollte man imho vorsichtig sein, und erst über die Konditionen informieren. Meist kosten sie auch bereits 10€ ohne jegliche Leistungen.
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  9. Tobias 28. Januar 2016 um 16:45 Uhr ·
    Bei mir sind gleich 3 Netzstecker betroffen…
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    • Chris 28. Januar 2016 um 17:23 Uhr ·
      Aber wenn man den Support anruft. 45 min gebraucht bist die wissen was ich will
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      • Nwad 28. Januar 2016 um 19:16 Uhr ·
        Bei diesen Nullnummern weiß eh keiner was der andere sagt. Lieber Stern ich an nem Stromschlag als mich nochmal mit diesem grottigen Support abzugeben.
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  10. Snowman 28. Januar 2016 um 16:47 Uhr ·
    iPad Air gekauft und dieser Teil ist bei mir nicht betroffen.EUR bei mir ein Problem weniger
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  11. Micha 28. Januar 2016 um 16:48 Uhr ·
    Betrifft das nur die Netzstecker für iPad & Mac…oder auch die kleinen vom iPhone?
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    • Martin4s 28. Januar 2016 um 16:51 Uhr ·
      Würde mich auch interessieren
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    • Nighty 28. Januar 2016 um 17:10 Uhr ·
      Nur iPad und Mac.
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    • AppleJuenger 28. Januar 2016 um 17:52 Uhr ·
      Auch die von den alten iPhones (2G-3GS) vor 2010, es betrifft ja nur die Steckeraufsätze.
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    • ChrisRs79 28. Januar 2016 um 20:44 Uhr ·
      Auch die vom 5s, laut Apple ist auch dieser Stecker betroffen, von meinem 6s wiederum alles ok
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    • Exzellent 29. Januar 2016 um 04:29 Uhr ·
      Ja es gab damals Stecker die getauscht wurden und es immer noch werden
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  12. Bastian 28. Januar 2016 um 16:50 Uhr ·
    IPhone Stecker sind nicht betroffenen, oder?
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  13. Yannik 28. Januar 2016 um 17:15 Uhr ·
    Hab 5 Stecker, die betroffen sind, aber nur 4 Seriennummern von den Geräten dazu…
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  14. Stefan 28. Januar 2016 um 17:18 Uhr ·
    Wann mal endlich was wegen der verschobenen (Holbmond) iPhone 6 Frontkamera kommen würde…
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    • Mr.D 28. Januar 2016 um 19:52 Uhr ·
      Da tauschen sie dir doch das Gerät aus (wenn keine Panels mehr verfügbar sind) oder reparieren es dir kostenlos.
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      • Chris 29. Januar 2016 um 07:38 Uhr ·
        So einfach ist das nicht
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  15. Torbinator 28. Januar 2016 um 17:20 Uhr ·
    Wird ein IPhone schneller aufgeladen wenn man die Adapter von den IPads benutzt
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    • Carsten 28. Januar 2016 um 17:48 Uhr ·
      Ja geht schneller, mach es aber dem iPhone zu liebe nicht!
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      • Peter Birnenkuchen 28. Januar 2016 um 18:35 Uhr ·
        Warum nicht? Das iPhone zieht, was es kann, der Adapter pusht ja nicht zu viel rein in das Ding.
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      • cukkit 28. Januar 2016 um 20:35 Uhr ·
        Er könnte sein iPhone auch direkt als Atomkraftwerk anschließen
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    • Marco 28. Januar 2016 um 18:06 Uhr ·
      Kann ich eindeutig bestätigen, wenn du dein iPhone mit dem iPad Netzteil auflädst, kannst du regelrecht zuschauen, wie die Prozentanzeige steigt.
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  16. Maddin 28. Januar 2016 um 17:38 Uhr ·
    Danke! Hab so ein Adapter. Grade auf der Apple Homepage neuen Adapter für meinen Mac beantragt.
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  17. Christian 28. Januar 2016 um 17:47 Uhr ·
    Wenn man den Netzstecker zurückschickt, muss man dann den Versand bezahlen?
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    • Maddin 28. Januar 2016 um 18:08 Uhr ·
      Sollte eigentlich ein Rückschein dabei sein
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    • Marco 28. Januar 2016 um 18:32 Uhr ·
      Du musst gar nichts bezahlen, bei deiner Lieferung ist ein frankierter Rückumschlag mit dabei.
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    • Locke 28. Januar 2016 um 21:05 Uhr ·
      Du musst ihn ja nicht zurück senden, du KANNST ihn zurücksenden.
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      • Fab 1. Februar 2016 um 13:32 Uhr ·
        Welche Quelle besagt denn, dass der Adapter nicht zurückgesendet werden muss?
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  18. Peter Birnenkuchen 28. Januar 2016 um 18:36 Uhr ·
    Der ganze Aufwand für nur 12 Stück weltweit seit 2003? Wer das glaubt, wird selig. Das kennen wir doch woher? Wieso wurde das 6s nochmal verstärkt? Wegen 8 Stück weltweit? Hahahaha
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    • Jo 28. Januar 2016 um 20:23 Uhr ·
      Woher hast du den quatsch mit 12 Stück? Wurde niegends so kommentiert.
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      • Christian 28. Januar 2016 um 23:09 Uhr ·
        Steht im ersten Absatz :)
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  19. Megarush 28. Januar 2016 um 18:39 Uhr ·
    Und morgen große Schlagzeile in der Bild Zeitung ??
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    • . 28. Januar 2016 um 19:57 Uhr ·
      Und auf Chip, Apple Aktie wird um 20% abstürzen, das ist der Untergang für Apple
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    • Exzellent 29. Januar 2016 um 04:32 Uhr ·
      Kam schon vorhin im Radio
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  20. Andi aus B am R. 28. Januar 2016 um 19:43 Uhr ·
    Nur 3 Adabter betroffen
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  21. Jan888 28. Januar 2016 um 20:20 Uhr ·
    Hab 4 s/n aber nur 3 Adapter
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  22. cukkit 28. Januar 2016 um 20:35 Uhr ·
    Kriegt man die kompletten Netzteile erneuert (mit Kabel) oder nur die Adapter?
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    • Exzellent 29. Januar 2016 um 04:32 Uhr ·
      Nur den Stecker
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  23. Stonekeep 29. Januar 2016 um 07:41 Uhr ·
    Wenn ich Euere Stückzahlen lese, und hochrechne, handelt es sich um viele viele Millionen Stecker, mit Porto kosten eine kostspielige Sache. Zahlt der Zulieferant, die Versicherung oder Apple so was?
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  24. MSG 29. Januar 2016 um 07:50 Uhr ·
    Schade. Hatte die Hiffnung das auch das Netzteil getauscht wird. Da meins kaputt war, wäre dies eine nette Dreingabe gewesen. Na ja, lass ich halt nur den Stecker tauschen
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  25. Eugen Mihalache 29. Januar 2016 um 10:45 Uhr ·
    Konnt ihr eure Apple ID bei der Schritt 2 eingeben?! Ich nicht!
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    • Marco 29. Januar 2016 um 14:56 Uhr ·
      Erscheint da irgendeine Meldung?
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      • Eugen Mihalache 29. Januar 2016 um 15:03 Uhr ·
        Nein. Ich leider nach der @me.c – om nicht mehr schreiben. Lässt nicht zu
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      • Marco 29. Januar 2016 um 19:40 Uhr ·
        Davon habe ich noch nie gehört. So ein Problem ist auch nicht bekannt. Wenn es gar nicht geht, kannst du auch telefonisch einen Umtausch anfordern.
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  26. Jan888 29. Januar 2016 um 14:12 Uhr ·
    Hab mich schon gewundert das ich einen Adapter ohne CE und ohne alles habe, war beim 2008er MB dabei
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  27. Jan888 2. Februar 2016 um 14:51 Uhr ·
    Mo. Ersatz bekommen aus NL, aber nur 1x statt 3 bestellten
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  28. Hubert 4. Februar 2016 um 09:10 Uhr ·
    Habe auch zwei bestellt, kam nur einer an. Außerdem glaube ich nicht, dass man den alten zurückschicken muss, auf dem Rücksendeumschlag ist keine Nummer etc zur Identifizierung des Rücksenders vorhanden
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  29. Patrick 4. Februar 2016 um 17:40 Uhr ·
    Ich habe auch erstmal nur 1 von 2, mal abwarten ob da noch was kommt?
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  30. micha 5. Februar 2016 um 09:27 Uhr ·
    Ich habe keinen angefordert und auch keinen bekommen.
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  31. Eugen Mihalache 13. Februar 2016 um 20:02 Uhr ·
    Habe es heute per Post bekommen. Die Alten Teile muss ich an Apple zurück schicken, heißt es. Das interessante dabei: Die Alten wiegen 24g bis 25g, die neuen aber, beide, 32g, optisch sind schauen die etwas anders.
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